PorscheReviews of porsche.com

Absolument sous le niveau espéré Bien en deçà des six BMW dont j'ai été propriétaire auparavant. A pleurer,a érviter

Needed a software update, 2 days later still updating, absolute joke. Never again. Stockport avoid at all costs.

TRÈS GROSSE DÉCEPTION PORSCHE Deux heures stationné au soleil, situation parfaitement normale pour une voiture, et le tableau de bord de mon Porsche Cayenne se décolle et se gondole sur un véhicule qui a 3 ans . Résultat : environ 4 500 € de réparation et Porsche se contente d’une participation d’environ 800 €, sans reconnaître le problème, alors que des problèmes similaires de décollement de tableaux de bord ont déjà été signalés par d’autres propriétaires. Je trouve particulièrement regrettable qu’une marque de ce standing ne prenne pas davantage ses responsabilités et qu’il faille en arriver à mandater un expert automobile indépendant pour déterminer officiellement l’origine du défaut. Je ne m’arrêterai pas là. Je suis extrêmement déçu et je partage aujourd’hui mon expérience pour que les futurs acheteurs sachent à quoi s’attendre. Pour moi, ce sera ma dernière Porsche. Ne faites pas la même erreur que moi. À ce niveau de gamme, on est en droit d’attendre une marque qui assume lorsque survient un problème anormal. Certains concurrents savent le faire. Mr Longo

Ich war mit meinem Boxster GTS in Gilching im PZ, da der Abstandsregeltempostat nicht mehr funktionierte. Beim Begutachten in der Werkstatt stellte man fest, daß dieser in den Boden hineinsah und sich verdreht hatte. Der Porsche Mitarbeiter meinte, da müßte man einen neuen bestellen (liegt ca. bei 4.500,- €). Daraufhin sagte ich ihm, daß mir das zu teuer ist, zumal ich es nicht verstellt habe und wer sollte das auch tun. Der Porsche Mitarbeiter meinte, "da wäre wohl ein Tier drin gewesen". Ich sagte, daß müßte schon ein großes Tier gewesen sein, da diese Kugel (Kamera) sich nicht einfach so verstellen läßt. Der Porsche Mitarbeiter zuckte nur mit den Schultern und blieb bei seiner Kaufempfehlung auf Neu. Ich entgegnete daraufhin: Was verstellt wurde muß man auch wieder zurückverstellen können! Er meinte, daß dies nicht möglich wäre. Daraufhin bin ich nach Hause gefahren und habe meinen alten Werkstattmeister (der alle Modelle von Autos repariert) angerufen. Dieser hat gesagt, ich solle die Kamera einfach nach oben drücken (es kann dabei nichts kaputt gehen). Gesagt getan. Im direkten Anschluss war das Straßenbild wieder komplett im Display sichtbar - auch ohne die 4.500,- € Reparatur von Porsche!!! Fazit: PORSCHE repariert gar NICHTS! PORSCHE verkauft und verbaut nur Neuteile! Wahrscheinlich können die bei PORSCHE offensichtlich auch gar nichts mehr reparieren. Suchen Sie sich einen anderen Hersteller. Habe eine Bewertung in diesem PZ abgegeben, die wieder gelöscht wurde (las sich wohl nicht so gut ...). Habe mittlerweile einen Toyota Supra GR gekauft. KEIN PORSCHE Logo, dafür aber 15 Jahre kostenlose Herstellergarantie über TOYOTA. Fährt Supra und vor allem ohne jegliche Probleme. Nichts ist unmöglich TOYOTA...

Enorme Enttäuschung beim Thema Kundentreue und Service-Qualität Ich habe meinen Porsche Macan S Diesel stets lückenlos und ausschließlich im Porsche-Netzwerk warten lassen, da mir der Erhalt der Markenqualität und die sprichwörtliche Kundentreue wichtig waren. Nun hat sich durch die Sommerhitze das Leder des Armaturenbretts im Bereich der Lüftungsschlitze großflächig gelöst – ein bekanntes Problem, das eindeutig auf ein Nachgeben des herstellerseitigen Klebers an einer völlig berührungsfreien Stelle zurückzuführen ist. Mein offizieller Kulanzantrag wurde jedoch umgehend und komplett abgelehnt. Begründung: Das Fahrzeug sei zu alt und habe zu viele Kilometer (145.000 km). Dass ein Premium-Interieur bei Porsche offenbar ein "Mendbarkeitsdatum" hat und sich nach einigen Jahren einfach auflöst, ist für eine Marke mit diesem Preisniveau und Qualitätsanspruch extrem schwach. Noch enttäuschender ist jedoch, dass die jahrelange, lückenlose Scheckhefttreue in der Vertragswerkstatt hier absolut null Wert besitzt. Sobald das Fahrzeug aus der Garantie ist, ist man als treuer Kunde offenbar nichts mehr wert. Für mich war das definitiv der letzte Service in diesem Haus. Absolut keine Empfehlung für langfristige Porsche-Fahrer.

Mi experiencia con Porsche Alicante y, posteriormente, con Porsche España ha sido muy decepcionante. Compré un Cayenne E-Hybrid nuevo en abril de 2025 y desde el principio aparecieron ruidos anormales al frenar. Durante varias visitas al concesionario intentaron convencerme de que era algo normal por tratarse de un híbrido, algo que no tenía sentido teniendo además experiencia con otros vehículos híbridos. Solo después de enviar un burofax advirtiendo que reclamaría judicialmente la resolución de la compraventa se tomaron el problema en serio. Finalmente sustituyeron los discos de freno delanteros, que aparentemente estaban defectuosos. También se rompieron unos embellecedores de la parrilla delantera. La primera vez me dijeron que probablemente habían intentado robármelos y pagué la reparación. Poco después volvieron a romperse, esta vez mientras yo lo veía dentro de un túnel de lavado. Cuando reclamé, lejos de asumir ninguna responsabilidad, me indicaron que volver a sustituirlos costaría cerca de 1.000 €. Consulté directamente a Porsche España si un Cayenne puede utilizarse en un túnel de lavado. Su respuesta fue que determinados túneles pueden provocar daños en elementos exteriores y que recomiendan el lavado manual o con agua a presión. Una respuesta que, en mi opinión, resulta sorprendente para un vehículo de este precio. Además, el sistema multimedia y de menús tampoco funciona siempre correctamente, pero después de la atención recibida he desistido de seguir reclamando. Lo más decepcionante no han sido únicamente los problemas del vehículo, sino la falta de interés por solucionarlos hasta que tuve que recurrir a un burofax. Por mi experiencia personal, no puedo recomendar ni Porsche Alicante ni el servicio de atención de Porsche España.

Bought a 1.5 year old used Porsche from Porsche Preston. They sold it to me needing a service after 5 months and 4 new tyres after 5 months. Pretty poor for a prestigious car company. Since then the cars had faults and recalls I’ve owned the car a year and half and had to take it in 4 times each time they keep it for 24-36 hours. Once the problem was not rectified and they called me to tell me they needed the courtesy car back so I had to drive all the way back there pick up my car and then drive it all the way back to them for them to keep it for a further 24 hours, swap the cars again go back to pick it up again. When I went to pick it up I had to call to ask when it would be ready as Porsche did not bother to contact me. The employee told me it would be ready for four when I got there it wasn’t ready and he asked me to wait about an hour. I’ve had faults with the lighting, faults with the windows faults with the emergency call function. They never give you a like for like vehicle, it’s usually been an Audi the hassle of learning how to use the new car 5 times in under 2 years is irritating and frustrating. I would not recommend anybody get a Cayenne not sure if it’s a problem on all vehicles. But it’s not worth the hassle you can’t use your own car for long without something going wrong

I have been buying Porsche for many years because of one thing...outstanding customer service. I had an issue when Porsche sent an old car to collections because they were sending invoice to wrong address. Despite this PCNA had correct address. I have never paid one invoice late. It took 12 phone calls and complete choas to semi-resolve. I will no longer get Porsches Customer service is now below par.