PorscheReviews of porsche.com

Titolo: Assistenza deludente per un brand di questo livello Possiedo una Porsche Cayenne e, purtroppo, la mia esperienza con l’assistenza ufficiale è stata estremamente deludente. L’anno scorso ho avuto seri problemi al motore: la macchina è rimasta ferma in assistenza per ben due mesi prima che riuscissero a fare una diagnosi. Dopo tutto quel tempo, pensavo il problema fosse stato finalmente risolto. Invece, a distanza di un anno, la Cayenne ha manifestato gli stessi identici problemi, segno che forse non era stata sistemata correttamente in origine. Anche questa volta l’officina ha impiegato circa un mese per arrivare a una diagnosi, senza riuscire a fornirmi spiegazioni chiare nell’immediato. Per un marchio premium come Porsche, con i prezzi e le aspettative che comporta, mi sarei aspettato un’assistenza molto più professionale, rapida e trasparente. L’esperienza è stata frustrante e ha seriamente minato la fiducia che avevo nel brand.

Bought a brand new Porsche 911 GTS . Had a recall and ended up with a very expensive ornament on the drive for 3 months. To date I've not had an apology or any contact whatsoever from Porsche. I had the car on the road for just over 10 months because I had no faith in the product that was not fit for purpose I sold it back to Porsche. The ten months that I owned it ended up costing me £42000.00. Porsche being very generous ordered me £3000.0 compensation. The car I had prior to this was jaguar F type, which I owned for 5 years incident free motoring. In future I will buy British.

Très mauvaise expérience Porsche !!! J'ai commandé un véhicule en janvier 2024, avec une livraison prévue pour juin 2024, or il n'a été livré qu'en octobre 2024. Ce retard était justifié par un manque d'options, ce que nous avons compris. Cependant, à notre grande surprise, les options attendues n'étaient pas présentes à la livraison. La livraison s'est faite à la hâte un soir, et nous n'avions pas remarqué les options manquantes. PERSONNE ne nous en a informé, que ce soit pour les sièges ventilés, l'affichage tête haute ou les feux PDLS+. Nous avons également rencontré plusieurs soucis sous garantie, nous obligeant à laisser notre véhicule en atelier. Lors de la restitution, les joints avaient été mal remontés (joint de phare), et lors d'une deuxième visite, c'était le joint de portière qui posait un problème. Une honte ! De plus, la concession n'est JAMAIS disponible par téléphone. On nous renvoie systématiquement vers notre conseiller, qui a quitté la concession. Depuis, nous sommes sans interlocuteur ! La concession est mal gérée et montre peu de respect pour les clients une fois le bon de commande signé.

Sämre än sämst

ATTENZIONE!!! Bruttissima esperienza con un cayenne 3.0 a benzina acquistato settembre 2023, dopo appena 27000 chilometri si rompe il motore, sono 70 giorni che la macchina e’ in officina, premetto che continuo a pagare un leasing con in cambio una macchina sostitutiva (macan anno 2022) tutta rotta. Ad oggi nessuno si degna di una risposta. Conclusioni, scarsa assistenza e risoluzione dei problemi in più’ una rete di partner inadatti.

Hanno una scarsa assistenza e risoluzione dei problemi in più una rete di partner incompetenti l.

6 months later after Porsche.com CS approved my $491 parts refund check, I still have not received any money! Tons of BS and run around! Horrible customer service!

I small part broke on the car. The cost of the part was minor what was awful was that the first opportunity that they could do the work was in 3 1/2 weeks time and I was quoted four hours labour. I thought that excessive so checked I found a video on YouTube and completed the work myself in eight minutes…