PlasmaNodes, HostingReviews of plasmanodes.com

Response from PlasmaNodes, HostingOct 15, 2024

Hola Bennin! Lamentamos que su experiencia no halla sido la mas satisfactoria, siempre nos esforzamos para mantener un alto nivel de servicio y agradecemos su comentario. Cabe mencionar que si ha presentado algún tipo de problema utilizando nuestros servicios debe contactarse inmediatamente a través de nuestro sistema de soporte https://billing.plasmanodes.com/submitticket.php o a través de nuestro correo electrónico [email protected]. A través de estos contactos oficiales le responderemos lo antes posible dentro de nuestros horarios de atención de Lunes a Viernes de 10:00 EST - 18:00 EST y Sábados de 13:00 EST a 15:00 EST. Con respecto a las caídas que esta mencionando no hemos presentado caídas en el ultimo mes o el dia en que esta marcando su experiencia luego de realizar cambios en nuestra infraestructura, Si ha tenido problemas de red debe abrir ticket inmediatamente para revisar su caso. Adicionalmente cualquier incidente o problema que exista en nuestros servicios será publicado en nuestra pagina de status https://status.plasmanodes.com/ . Lamentablemente no hemos podido identificar su cuenta en nuestro sistema de tickets de soporte bajo el nombre o pais especificado en su reseña, seria de gran ayuda que pudiera contactarnos para revisar su caso lo antes posible. Att. PlasmaNodes Hosting

Response from PlasmaNodes, HostingOct 9, 2024

Hola Brisa! Puedes proporcionar mas detalles de tu experiencia? En nuestra base de datos de nuestro sistema de soporte no hemos encontrado ningún cliente bajo el nombre de "Brisa" o un servicio asociado a ese nombre. Agradeceriamos que pudiera contactarnos a traves de nuestras vias oficiales de soporte para revisar su caso mediante [email protected] o mediante nuestra pagina web https://billing.plasmanodes.com/submitticket.php y le responderemos lo antes posible dentro de nuestros horarios de atención de Lunes a Viernes de 10:00 EST - 18:00 EST y Sábados de 13:00 EST a 15:00 EST.

Response from PlasmaNodes, HostingOct 4, 2024

Hola wmerc! Lamentamos escuchar su mala experiencia, es cierto que en el mes de Julio-Agosto se presentaron problemas con nuestra red con caidas e inestabilidades, pero estas se resolvieron en el mes de Septiembre y actualmente no hay ningun tipo de problema con nuestra red. Con respecto a problemas de rendimiento con su servicio debe reportarlo mediante nuestras vias oficiales de soporte a [email protected] o mediante nuestra pagina web https://billing.plasmanodes.com/submitticket.php. Si ha tenido problemas con nuestra protección DDoS debe notificarlo mediante nuestras vías de soporte y lo revisamos lo antes posible dentro de nuestros horarios de atención de Lunes a Viernes de 10:00 EST - 18:00 EST y Sabados de 13:00 EST a 15:00 EST. Lamentablemente no hemos podido identificar su cuenta bajo el nombre desde el cual esta haciendo la reseña en nuestro sistema de soporte, seria genial si se pudiera contactar con nosotros para revisar su caso, ya que no hemos recibido ninguna solicitud de asistencia u orden desde la fecha de su experiencia hasta la fecha de hoy.

Response from PlasmaNodes, HostingOct 4, 2024

Hello Charly! Can you explain us more about your experiencie with us? We can't identify your account in our support system history, if you had any issue with our services you must contact us through our official email [email protected] or https://billing.plasmanodes.com/submitticket.php.

Response from PlasmaNodes, HostingOct 3, 2024

Hola Chito! Lamentablemente no hemos podido identificar tu cuenta o un historial de soporte creado por usted, puede contactarnos a traves de [email protected] y le atenderemos lo antes posible dentro de nuestros horarios de atención. En la fecha de experiencia que usted menciona no hemos presentado ningun problema tecnico de red o caidas en los servicios. Si ha tenido algun tipo de problema debe contactarse con nuestro equipo de soporte para revisar su caso.

Response from PlasmaNodes, HostingOct 2, 2024

Hola Cuchara! No hemos podido identificar su cuenta en nuestro historial de soporte para revisar su caso. Recuerde que puede contactarnos mediante [email protected] para cualquier problema que se le presente y le atenderemos lo antes posible. Por favor proporcione mas información a su reseña para hacernos saber a lo que se esta refiriendo exactamente para poder abordar su caso.

Response from PlasmaNodes, HostingOct 1, 2024

Hola Valentino! Nuestro soporte esta disponible de lunes a sábado, puede enviarnos un correo a [email protected] y lo atenderemos lo antes posible dentro de nuestros horarios de atención. Si ha tenido problemas utilizando nuestros servicios debe comunicarse con nosotros vía ticket para revisar su caso, ya que no hemos tenido problemas de red en el mes de septiembre. Lamentablemente no hemos podido identificar su cuenta y no hemos encontrado registro en nuestro sistema de ticket sobre algun problema o incidente con respecto a lo que esta mencionando.