riccardo F.
Assurdo e Imbarazzante
In data 7/7/2025 ordino un libro per la stampa,con premium price per consegna 3 giorni dopo. fornisco i file e sulla piattaforma risulta essere tutto okay, non ricevendo il tracking qualche giorno dopo chiamo e scopro che c'è un problema su una pagina del libro, risolvo il problema e mi viene garantito e scritto via mail che il file ora è perfetto, e la lavorazione sarebbe stata seguita personalmente... Il giorno 14 la lavorazione è ancora stata bloccata, per gli stessi problemi,ma il file è corretto..., ma nessun problema mi viene garantito che entro il 17 e non oltre il libro sarebbe consegnato e di non preoccuparmi perchè il servizio clienti controlla al 100% la questione... Ieri data 15/7 ricevo una mail di nuovo con fantomatici errori e di ricaricare ancora un file (che però è corretto) e la consegna è al 21/7 forse... la persona che ha seguito la pratica oggi è casualmente fuori... ma un altra persona prende in carico e mi aggiorna... Siamo all'imbarazzo più totale.

