PiecesdixReviews of piecesdix.com

Société honnête qui doit sa mauvaise réputation par le retard et la gestion des stocks. j’ai commandé 2 articles et 1 mois après toujours pas envoyé donc j'ai contacté l'entreprise qui me dit qu'une des 2 pièces est en rupture chez leur fournisseur ce qui explique le retard, je leur ai demandé de me rembourser la pièce en rupture et de m'envoyer l'autre. 3 jours après j'étais livré et 5 jours après j'étais remboursé. Je peux donc dire que piècesdix à était honnête et réactif .

Par où commencer, déjà par le fait qu'on ne sait pas mettre 0 étoiles, service client déplorable, frais de transport exorbitant et qualité plus que médiocre. Bref j'espère qu'ils vont bientôt fermer et que personnes d'autres va se faire avoir, j'ai perdu 1 mois et 110€ avec eux 👌

très satisfait le services client est efficace professionnalisme au top il y a juste le temp de réponse à arranger sinon rien à dire

À fuir, des escrocs, une plainte déposée au tribunal de lyon pour escroquerie et abus de confiance.

Extrêmement déçue de notre expérience. Nous avons commandé des embouts d’échappement le 1er décembre 2025 (c’était un cadeau pour Noël), il y a eu un soucis avec le transporteur qui a fait le nécessaire de son côté mi décembre pour que pièces dix nous renvoi la pièce ou nous rembourse. Nous avons envoyé des mails, des messages sur les plateformes, fait des appels pendant 5 mois sans résultats. C’est au bout du 6ème mois (fin avril) que nous avons enfin eu un retour nous disant que nous allions être remboursés. Nous avons donc recommandé la pièce suite à un retour de leur part disant que nous aurions une compensation. Vous voulez connaître la compensation ? 12,50€ !!!! Nous avons galéré pendant une demi année, nous avons du faire une mise en demeure, dire que nous allions faire appel à nos avocats pour enfin de compte devoir repayer les embouts et n’avoir rien en retour malgré des messages d’eux certifiant une compensation à hauteur du temps et des pertes faite. Je ne vous les recommande vraiment pas, très mauvais, présent que quand ça leur est bénéfique, mais quand c’est contre eux aucune aide n’est apporté de leur part. A FUIR !!!!!

Franchement, expérience catastrophique du début à la fin. J’ai commandé une lame avant pour BMW E92 ainsi que des rajouts de bas de caisse, annoncés avec une livraison en une semaine… Résultat : plus d’un mois et demi d’attente ! Aucune transparence, aucun respect des délais, et évidemment aucune explication valable. Côté communication, c’est tout simplement honteux. Réponses tardives (quand il y en a), informations floues, impression de déranger à chaque message… On sent clairement que le service client est inexistant ou totalement désorganisé. Produits reçus après une attente interminable pour la lame avant , mais les rajout de bas de caisse j’ai fini par demander un remboursement car toujours pas reçu au bout de plus d’un mois et demi , mais l’expérience globale est tellement mauvaise que ça ne compense absolument rien. Bref, service à fuir. Je ne recommande absolument pas.

Un long périple, mais un SAV à la hauteur "J'ai commandé des pièces il y a maintenant 6 mois. L'attente a été particulièrement longue et, malheureusement, la pièce reçue était cassée à l'arrivée. Cependant, je mets 4 étoiles car le service client est sérieux. Le suivi a été présent malgré les délais, et dès que j'ai signalé la pièce endommagée, ils ont réagi positivement en m'en renvoyant une nouvelle sans discussion. C'est rassurant de voir qu'ils ne laissent pas tomber leurs clients en cas de pépin. Un peu de progrès sur la rapidité d'expédition et la protection des colis serait parfait, mais la fiabilité commerciale est bien là."

commande réalisée avec le support téléphonique qui m'a conseillé de prendre telle et telle piece pour mon véhicule A3 sportback. les pièces reçues ne correspondent pas a mon modèle de véhicule. Pour réaliser de retours c'est la croix et la bannière. ils vous envoient une tonne de mail pour prendre en photos les pièces, ensuite les pièces emballées dans le bon carton a son état d'origine, ensuit le carton prêt à etre récupéré. vous fixez une date d'enlèvement, ils ne la prennent pas en considération. Finalement vous demandez a ce qu'ils vous échangent les pièces, ils ne les ont pas. Reste à savoir quand ils rembourseront. Le service client est médiocre, ils ne peuvent pas en rien vous renseigner en ce qui concerne les retours car ce n'est pas la meme cellule mais ne vous transmettent jamais le service concerné. a fuir absolument, trop de procédure inutile alors que les erreurs proviennent de leur service.