Phygital+Reviews of phygital.plus

Response from Phygital+Mar 13, 2026

I'm sorry to hear that your experience with our customer service wasn't up to standard — that's certainly not the impression we want to leave. Could you please reach out to us directly at [email protected]? We'd really like the chance to understand what went wrong and make things right for you. Your satisfaction matters to us.

Response from Phygital+Feb 24, 2026

I'm sorry to hear that your experience with our customer service wasn't up to standard — that's certainly not the impression we want to leave. Could you please reach out to us directly at [email protected]? We'd really like the chance to understand what went wrong and make things right for you. Your satisfaction matters to us.

Response from Phygital+Nov 27, 2025

We sincerely apologize for the frustration caused by our automatic billing system. Phygital+ is a subscription-based platform, meaning that you can subscribe to the Phygital+ services on a regular basis: unless you cancel the subscription, you will be charged your payment method on an agreed-upon periodic basis.

Response from Phygital+Sep 24, 2025

Добрый день! Приносим наши искренние извинения за тот негативный опыт, который вы столкнулись при работе с нашим сервисом и службой поддержки. Мы понимаем ваше разочарование и благодарим за честный отзыв. Мы улучшаемся каждый день. За последнее время мы значительно улучшили стабильность работы многих нейросетей, исправили множество ошибок в старых инструментах и добавили несколько новых моделей. Кроме того, чтобы сделать использование сервиса более гибким и выгодным для таких случаев, как у вас, мы недавно запустили новую кредитную систему. Её главное преимущество в том, что вы платите не за подписку, а только за те генерации, которыми действительно пользуетесь. Мы надеемся, что новые изменения и кредитная система помогут вам по-новому оценить возможности платформы. С уважением, Команда поддержки Phygital+ phygital.plus | app.phygital.plus

Response from Phygital+Sep 25, 2025

Добрый день! Благодарим вас за обращение и за то, что поделились деталями по почте. Приносим наши извинения, что текущий функционал не оправдал ваших ожиданий. Мы постоянно развиваем платформу - добавляем новые инструменты и улучшаем существующие. Также хотим сообщить, что у нас теперь действует гибкая кредитная система. Она позволяет оплачивать только те генерации, которые вы действительно используете, без привязки к подписке. Это особенно удобно, если вам нужны только определенные инструменты. Ваша обратная связь очень важна для нас и будет учтена в работе над сервисом. С уважением, Команда поддержки Phygital+ phygital.plus | app.phygital.plus

Response from Phygital+Sep 25, 2025

Dear Customer, Thank you for reaching out and bringing this issue to our attention. We sincerely apologize for the double charge and for any confusion regarding the plan features. To provide more flexibility and clarity, we have recently introduced a new credit-based system. Instead of committing to a subscription plan, you can now purchase credits and use them only for the specific AI tools and generations you need. This pay-as-you-go model offers greater transparency and control over your spending. We are here to help you transition to the credit system if it better suits your needs. Again, we are very sorry for the inconvenience caused. Best regards, Phygital+ Support Team phygital.plus | app.phygital.plus

Response from Phygital+Sep 25, 2025

Dear User, Thank you for your feedback. We're sorry to hear that the distribution of features across plans was disappointing. To provide greater flexibility and access, we have introduced a new credit-based system. This new approach allows you to: Pay only for what you use: Purchase credits and spend them specifically on the tools and generations you need, without being limited to a single plan's features. Access premium features: Use credits to try advanced functions that were previously only available in higher-tier plans. Enjoy more control: Have complete transparency over your spending and usage. We hope this new system offers a better and more fair way to experience the full potential of Phygital+. Best regards, Phygital+ Support Team phygital.plus | app.phygital.plus