MIRIAM PÉREZ A.
Me ha pasado lo mismo que a Laura…
Me ha pasado lo mismo que a Laura Rojas. Ha pasado una semana y aún no veo el perfil, el tiempo de espera es un mes que no lo lees en ningún sitio. Pero lo malo es que lo compre con una oferta de descuento que había que eran de 48 euros y no ponía que te iban a cargar más... de repente empiezas a configurar y para poder seguir te obliga a pinchar un botón en el que te hacen el cargo de otros 20. Dicen que la suscripción viene con eso y en ningún momento pone que son 2 cargos y no había opción de rechazarlo. Pedí el dinero del segundo cargo seguido, y eso que aún no he empezado a usarlo y también se niegan a devolvérmelo. Cargos mediante timos y estafas.
Response from PeekviewerSep 23, 2025
Hola Miriam, Lamentamos mucho tu experiencia y agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartirla. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para resolver este problema lo antes posible. Si no has recibido nuestro mensaje, no dudes en escribirnos a [email protected] con los detalles de tu pedido. Nos comprometemos a solucionar este problema y a mejorar tu experiencia con nosotros. UPDATE: Estimada Miriam: Tras revisar su caso, hemos emitido un reembolso. Debería ver los fondos reflejados en su cuenta en unos días hábiles. Además, nos pondremos en contacto con usted directamente por correo electrónico para asegurarnos de que tenga todo lo que necesita y para brindarle cualquier ayuda adicional. Gracias por darnos la oportunidad de solucionar el problema. Nos preocupamos genuinamente por nuestros clientes y siempre estamos aquí para ayudarle. Atentamente, Equipo Peekviewer