Sofia
è stato addebitato un importo…
è stato addebitato un importo inaspettato di 49,99 euro e scoperto il pagamento automatico di cui non ero a conoscenza , ho immediatamente contattato l'assistenza clienti ma hanno detto che non era possibile fare nulla e che non avrei potuto ottenere il rimborso, dopo diversi scambi di mail e la comunicazione che avrei informato la tutela dei consumatori mi è stato risposto che avrei ottenuto il rimborso totale. Mi sono sentita altamente truffata, non solo per l'addebito ma anche per le informazioni che mi sono state date nelle prime mail che sono state contraddette nella mail finale dove hanno comunicato la possibilità di rimborso totale
Response from PawChampFeb 16, 2026
Cara Sofia, Grazie per aver condiviso la tua recensione. Siamo spiacenti di sapere che ritieni che la politica di rimborso non fosse chiara. Facciamo ogni sforzo per spiegarla durante il processo di acquisto. Sebbene la nostra politica sia pensata per essere equa, saremo felici di aiutarti a chiarire qualsiasi cosa e lavorare con te per trovare una soluzione. Puoi contattarci facilmente attraverso uno dei seguenti modi: 1. Inviaci un'email direttamente a [email protected] 2. Invia una richiesta tramite il nostro modulo di contatto: https://www.paw-champ.com/contact 3. Usa la nostra chat dal vivo accedendo al tuo account, visitando la pagina Contattaci e cliccando sul pulsante Chat in basso a destra. Non vediamo l'ora di risolvere questo problema per te rapidamente. Team PawChamp 🐾️