OutInReviews of outin.com

The device works amazingly, only wish is that they made it easier to clean the basket after a pour. Often end up digging out the puck.

Bought one Fino device. Worked once then impossible to have it work. Contacted the support who gave me a lot of advices (make sure you use good power adaptor, make sure cable is well plugged…..anyway, no comment). Still not working… since then no reply ….. Very frustrating to pay such a price for only one time use. I rank one until OutIn bring me a solution Updated - OutIn finally changed my fino device free of charge

Very reliable machine that allows me to create espresso anywhere anytime. Very helpful regarding I work healthcare and we only have so much time for break that this saves me the trip to the store allowing me to have more time to actively enjoy my break. Only issue is when I reached out for an issue about my items, outin Amazon has completely ghosted me even after providing what they asked for along with a video response involving the issue.

I placed an order via their website for a gift set on the 7th April. Then I noticed on the website that this set was not due to be despatched until May sometime which was far too late for my needs so I decided I would cancel the order. Which according to their website is fine and is done via email. Therefore I emailed but it took them 4 days to respond which is too long when looking to cancel. However when they did contact me after 4 days they refunded me straight away and even gave me a generous discount code which was appreciated. I do believe their customer service is very good they just need a better way to contact customer services (especially for a worldwide company when you can't use their phone number) when it comes to cancelling as email is often a slow process.

Perfect for on the go coffee whether you’re grinding your own or using k-cups.

Quick tasty coffee on the go with multiple options for brewing. Quick way for a caffeine fix and the self heating option is great for camping.

Using Outin Mino at work when I'm stuck at desk, and sometimes on long car trips. Heating function is great, don't have to worry about battery when I can charge from the car or my laptop. I occasionally use ground coffee basket at home, but it's a time-consuming process to set up and to empty & clean afterwards - definitely pods anytime I'm out and about. Also need to carry a cloth to wipe down drips afterward, as you can't set it down if you're using the lid as a cup. Otherwise, pretty happy.

Ich wollte von meinem Rückgaberecht einer Outin Basket Plus Gebrauch machen, weil dies nicht mit der neunen Outin Mino Espressomaschine kompatibel ist. Erst wurde mir vom Support vorgeschlagen, dass ich den Artikel doch behalten solle und hierfür 10 EUR Erstattung bekomme. Da ich die Basket Plus aber überhaupt nicht benötige (da sinnlos für die neue Mino Espressomaschine) habe ich noch einmal um die Rücksendedaten gebeten. Hierauf wurde mir nach einigem Warten noch einmal nahe gelegt, die Basket Plus für 10 EUR Gutschrift zu behalten. Nachdem ich das nun wieder verneint hatte, wurde mir nach 2 Wochen die Rücksendeadresse mitgeteilt. Ich habe die Sendung dann auf meine eignen Kosten als Paket zurückgeschickt und mehr als 3 Wochen nichts von Outin gehört. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, ich solle mich an DHL wenden, vorher gibt es keine Rückerstattung des Kaufpreises. Sowas habe ich noch nicht erlebt und kann zwar das Produkt empfehlen, aber der Support ist einfach nur schlecht. Nachtrag: Ich habe nun eine lange E-Mail von OutIn erhalten, in welcher sich ausführlichst entschuldigt wird. Als Ausgleich wurde mir sogar ein kleines Geschenk angeboten. Dass ich die Produkte von OutIn super finde hatte ich bereits geschrieben. Mit solch einer Reaktion habe ich nicht gerechnet. Ich werde daher meine Bewertung positiv ändern. Die Zukunft wird zeigen, ob es auch weiterer solcher Entschuldigungen bedarf oder ob es Änderungen im Support geben wird.