OtoqiReviews of otoqi.com

Ho collaborato per qualche anno, con tanta buona volontà, ma l'azienda non si è fatta problemi a terminare il contratto in anticipo. Hanno ridotto anche il personale interno che dovrebbe dare assistenza costante, efficace solo per fare rifornimento e chiamarti per metterti pressione mentre sei alla guida. Le missioni sono diverse e bisogna stare attenti ai MALUS, alle volte sull'app ci sono dettagli che nemmeno loro sanno, ma possono sempre rinfacciarvi e scalarvi , perché é responsabilità del Driver. Diffidate da chi dice che rispondono sempre, rispondono solo quando si tratta di non dare troppe spiegazioni: esempio se sopraggiungono problemi o giustamente si richiede un contributo di emergenza, hanno sempre la risposta pronta per non dare. Ribadisco, condivido la parte di esperienza spiacevole a cui si va incontro, non sempre si trova l'auto perfetta messa bene. Occhi aperti cari colleghi e alzate le offerte, se no ci spremono. P.s. Gestivano le 500 rosse a noleggio, eheh guarda un po' non sono più in circolazione, chissà perché. "Chi troppo vuole nulla stringe" Non meritano disponibilità

ho collaborato con loro per circa 2 anni,poi solo perchè non potevo aprire la partita iva perchè avevo gia un lavoro full time mi hanno scaricato concludendo il rapporto mai avuto problemi,mai fatto ritardi,mai un incidente ne una multa questo è stato il ringraziamento

Après ma première mission, je comprends beaucoup mieux les nombreux avis négatifs. Sur le papier, certaines missions peuvent sembler intéressantes. Dans la réalité, une fois les frais engagés déduits (péages, transport retour, repas et autres dépenses), la rémunération réelle peut devenir très faible par rapport au temps consacré et aux responsabilités assumées. Le point le plus frustrant reste le manque de clarté concernant les frais. L’application permet de transmettre des justificatifs et d’effectuer des demandes de remboursement, mais lorsque l’on découvre ensuite que certains frais courants comme les péages ne sont pas pris en charge, on se demande quel est réellement l’intérêt de cette procédure. La réponse renvoie systématiquement vers la FAQ et les conditions générales. Certes, il faut les lire attentivement, mais des informations aussi importantes mériteraient d’être affichées de manière beaucoup plus visible avant l’acceptation d’une mission afin d’éviter toute mauvaise surprise. J’ai eu le sentiment de découvrir les véritables conditions économiques de la mission une fois celle-ci réalisée, ce qui n’est jamais agréable. L’application fonctionne techniquement, mais la transparence sur la rémunération nette réelle, les frais restant à la charge du convoyeur et les remboursements mériterait selon moi une refonte complète. Je ne recommande pas cette expérience aux personnes qui n’ont pas pris le temps d’étudier en détail chaque condition et chaque coût potentiel avant d’accepter une mission.

decisamente indecenti, evitateli

Des voleurs, je devais effectuer une mission de 70€ (très mal payé), mais la veille de la mission l’application bug et la mission n’est plus visible, je leurs ai expliqué la situation via le chat mais je n’ai eu de réponse que 1h avant le début de la mission, je leurs explique que je n’avais aucune information concernant cette mission adresse précise etc donc je ne pouvais m’organiser plus tôt, mon prochain train pour me rendre sur les lieux était dans 1 h et que je serais donc en retard pour la prise et la livraison du véhicule, ils m’ont donc retiré la mission et m’on mis une pénalité de 100€. Il me demande une capture d’écran de mon échange avec le chat prouvant que je leur est bien signalé le bug , mais parallèlement m’explique que je n’ai pas d’accès avec l’historique du chat

Petit topo sur moi: driver depuis fin de 2024 sur Otoqi, 300 missions, toujours en avance et professionnel jusqu'à la fin de chaque mission. Je suis arrivé à un stade où il n'est plus possible de travailler avec Otoqi car les prix proposés sont bien trop bas (en comparant toutes les missions effectuées avec la plateforme durant 1 an et demi). Il y a plusieurs raisons à cela: - les drivers: tant que ces derniers continueront d'accepter n'importe quel mission à n'importe quel prix: la plateforme n'a aucune raison d'augmenter à nouveau les prix! Ils continueront donc inévitablement de les faire baisser. - La plateforme se fait de plus en plus de marge sur le dos des drivers, en ne connaissant pas le prix de chaque contrat avec les clients, Otoqi nous impose donc un tarif choisis qui les arranges bien. À nous drivers de négocier ou d'attendre une montée des prix. - le service client: une catastrophe. Sois tu parles avec un tchat bot qui te décourage très vite de continuer la procédure, soit tu as enfin un conseiller mais qui te sors des pavés de messages automatisés dont tu as déjà connaissance: en d'autres termes "tu nous fais ch..r, passes ton chemin". Et par email c'est la même chose. - Les pénalités ou le non-remboursement de frais trop récurrents. Vous avez beau fournir les justificatifs et photos nécessaires: Otoqi trouvera toujours une excuse bidon pour ne jamais vous rembourser certains frais. Pour les pénalités (retards où l'état des lieux départ ou arrivé ne sont jamais prise en compte; ou encore les tickets carburant "non-conformes") c'est un festival. Déjà que les prix sont bas, vous avez également en plus de vos frais personnels une possible pénalité à la fin de votre mission. En d'autres termes vous "payez pour travailler". - Pour les négociations de prix: on vous répond par mail désormais avec des contre-offres ridicules et "null" donc non négociable. Quand il y a une différence de plus de 50 euros avec votre offre: il y a clairement un problème. Tant que ces problèmes ne seront pas réglés: le métier de convoyeur mourra et ceux et celles qui veulent malgré tout y rester vont entretenir cette engrenage en acceptant n'importe quel prix.

1ère et dernière mission avec eux. Ce ne sont que des escrocs et sont malhonnêtes ! Ils vous mettent un temps de trajet et des états des lieux trop court, du coup je n'avais pas le choix de m'arrêter pour mettre de l'essence (à peine en dessous du 1/4). Ils m'ont dis que j'aurai pas du prendre cette initiative et leur signaler le problème, mais je suis prêt à parier qu'ils m'auraient pénaliser sur le retard ! En plus ils m'ont rajouté une pseudo pénalité sur un cmr non signé alors que tout était ok. À fuir !

comunicazione inesistente, non hanno un numero di telefono su cui poter fare affidamento in caso di bisogno di assistenza. E' dal 16 Febbraio che ho inviato decine di mail senza aver mai ricevuto una risposta. Dalla chat telegram se ne fregano beatamente. Qui bisogna mettere un avvocato per far valere i propri diritti. Imparate a lavorare, il lavoro non è solo mero lucro, ma un insieme di fattori per far sì che si diventi un'azienda seria. NOI DRIVER VI ALIMENTIAMO IL LAVORO E LE VOSTRE PANCE, RIPETO IMPARATE A LAVORARE!!!!!