Otis ElevatorReviews of otis.com

I have been trying to work with Otis for four years. They are absolutely awful. They do not answer calls and are now stating they don’t work on residential elevators (which they never told me in the past). Never use them. It is simply dangerous.

Shocking service. No responses, no answers, no help with serious issues and extortionate fees. Stay clear of Otis and use another lift company you will have constant headache with these cowboys.

Mantes la jolie cabinet medical au 2eme etage ascenseur non fonctionnel depuis 60h ascenseur N*P1232 arrêt ascenseur Le 19/09/2021 Appel de foncia le 19/082021 a 17h58 Appel d’otis le samedi 21/08/2021a 10h50 dans ce cas avec un coup de chance (bricoleurs) à partir du lundi Les habitants de l’immeuble souffre en même temps -mon 2eme incident car déjà bloqué dans cette ascenseur c’est les pompiers qui mon extrait Leurs numéro d’urgence affiché dans les ascenseur de la pub Je ne prend plus l’ascenseur (otis) Otis a peut etre des compétences sauf dans le domaine des ascenseurs Conseil au professionnels d’eviter les immeubles avec otis comme prestataire de service OTIS

The Warranty is not a warranty. It is a profit center for Otis. There is no benefit to the consumer. They will collect from the consumer monthly and then charge more for repairs than other suppliers using OEM parts.

Dommage on ne peut pas mettre zéro ! Nous sommes en panne depuis hier après midi. 14 août 2021, malgré nos appels d urgence, aucun technicien n'est intervenu. Et ce soir 19h15 on nous annonce que le technicien d astreinte reporte son intervention à demain. C'est Inadmissible, nous sommes bloqués chez nous. Mes parents arrivaient pour le week-end, ils ont 80 ans, ils ont du rester en bas. Les courses faites pour les repas moisis dans la voiture. Si les techniciens d astreintes grassement payés ne font pas leur travail, qu'ils laissent la place à quelqu'un d autre. Notre ascenseur est en panne pour la 5ème fois ce mois ci. Fiabilité otis zéro ! Respect d'intervention zéro! C'est un appareil mis en place il ya à peine dix ans et des centaines de pannes déjà, à peu près tous les mois. Notre précédent ascenseur en 17 ans n'est jamais tombé en panne. Intervention otis zéro. J'ai demandé un rappel d'un responsable, on verra bien

Scandaleux, honteux une société d'une incompétence hors normes ! Heureusement que nous souscrivons un contrat omnium !!! 48h sans ascenseur sans un immeuble avec plusieurs personnes à mobilité réduite, la personne de contact s'en fiche complètement. A chaque passage du technicien, l'ascenseur retombe en panne dans l'heure qui suit. Société à fuire absolument !!!!

C’est honteux… Depuis qu’on a passé un marché chez cette société, l’ascenseur est en pane une fois sur deux. Habitant au 6eme étage, nous n’en pouvons plus d’être coincés dans l’ascenseur parfois plus d’une heure. Impossible de les contacter dans l’ascenseur car pas de connexion directement avec eux. Il faut dénoncer cette société

Bonjour Bientôt 3 mois que notre ascenseur est en panne. Des personnes âgées obligées de déménager. Un SAV incompétent simplement. Des dates d'interventions planifiées mais jamais respectés. Des techniciens menteurs... Triste et regrettable d'avoir à faire à vous ....