Otis ElevatorReviews of otis.com

My building’s elevator has been out of order since the 3rd of June. The repair date has been pushed back a few times now. We need to wait another week and a half for a fix. In total, the wait time is looking like it will be a month at best. This is not acceptable. There are over twenty flats in the building and 8 stories to climb to get to the top floor. Yet meanwhile, OTIS has told us that their response times are only measured on when they first get called out to an incident, not how long it takes to repair.

Honteux ! 2mois d'arrêt sur un immeuble de 9 étages ! Et les locataires épuisés assis dans les escaliers pour reprendre leurs souffle.. Après à nouveau 3 semaines d'arrêt d'ascenseur ! Et les personnes fragiles attendent les infirmiers/eres car pas d'ascenseur ! Encore et toujours !!

service client affligeant "je fais remonter l information que l ascenseur est en panne " pour la enieme fois..... pas de reclamation possible sur le site , pas moyen de savoir ou est le dépanneur, aucun rdv donné on attend depuis 2 jours avec une dame âgée au 7eme étage qui nécessite des soins permanents

Dès qu'il y a une coupure de courant pour une raison de sécurités l'ascenseur de mon immeuble ne fonctionne plus. Malgré les plusieurs appelle téléphonique le technicien ne ce déplace pas. Otis devrait s'équiper comme à la SNCF eux ils ont plusieurs pupitres qui les alertent en cas d'un problème

Wenn es 0 Sterne gäbe, würde ich diese vergeben. Bei fast jeder Wartung gibt es etwas zu reparieren oder erneuern, obwohl der Aufzug nahezu ungenutzt ist. Als Kunde ist man den nicht nachvollziehbaren Erklärungen schutzlos ausgeliefert. Teilweise werden Servicetechniker gesandt, die kein deutsch sprechen. Im jüngsten Fall ist ein einwandfrei funktionierender Aufzug NACH dem Service defekt. Danach kommt ein Reparaturvorschlag von über 10‘000 CHF, auch ohne nachvollziehbare Erklärung. Ein vollkommen neuer Aufzug kostet nicht viel mehr. Eine bodenlose Frechheit.

Très difficile d’avoir des réponses aux questions , un suivi du traitement des dossiers . Même notre syndic n’arrive pas à avoir les éléments ……

Si on pouvait ne pas mettre d'étoile !!! Se moque éperdument des clients !! Ça fait 8 jours que ça dure... Ils ont le culot d'envoyer un message pour dire que C'est réparé !!! SERVICE LAMENTABLE !!

Ascenseur de mon immeuble sans cesse en panne ! Ils viennent 3 jours après, disent que c’est réparé. Ça marche 2 jours et rebelote. Des incompétents notoires !!!!