The Otis Elevator Company is an American company that develops, manufactures and markets elevators, escalators, moving walkways, and related equipment.
Otis Elevator (otis.com) has 515 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.1 out of 5.
Also known as
otis.com
Website
otis.com
Category
Manufacturing
Location
Farmington, Connecticut
Listed on Five Star Index
2026
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Most recent review: October 2026.
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Ascenseur en panne depuis un jeudi otis prévenu.
Mardi toujours rien téléphone otis genève: on a fait un devis.
Appel à la régie, on à rien reçus mais de toutes façons on paye.
Menace de otis arrétez de nous appeler.
Après appel à otis suisse 0800... il me donnent les emails des "responsables".
Sur le mail local de otis jamais de réponse.
Toujours aucun télêphone.
Le réceptioniste me dit: réparé jeudi.
Il faut savoir que je suis à mobilité réduite.
Bref une catastrophe.
PG
Pedro Giner G.
un desastre de empresa
un desastre de empresa. Está claro que sigue funcionando porque hay ascensores en todos lados porque el servicio no se ni como calificarlo. Se me ha extraviado el mando y llevo desde el 4 de Agosto intentando conseguir, ya no el mando, si no que alguien de la empresa responda a las 10 notificaciones que habré dejado para ver cómo proceder. Increíble!!! llevo dos meses teniendo que bajar a abrir con la llave. Pero claro demasiado bonito!!! Ahora se ha terminado de estropear la llave de apertura de la calle y tengo que bajar abajo, llamarlo a la planta baja y subir corriendo para entrar en el coche y el ascensor cuando llegue. Alucinante !!! y lo peor es que no tengo ninguna esperanza de que me lo solucionen. Evitar Otis si habéis terminado de leerlo
AM
Andrea M.
Vamos a 1 averia por semana
Vamos a 1 averia por semana, hoy hemos vuelto a llamar el ascensor se ha roto, y nos dicen que es domingo y mañana ya vendran. Les digo que es una urgencia que hay una discapacitada que necesita ir al medico diariamente, y no puedo estar llamando a la policia local para que nos ayude a bajarla a lo que nos responden que eso no es una urgencia. Increible pero otis es. Gandia calle Benicanena 31 B.
TR
Trino
Tenemos la llave del ascensor para…
Tenemos la llave del ascensor para bajar al garage rota más de un mes y no hacen cDo , son un desastre
LZ
Luisa Z.
Pésimo servicio técnico
Hace meses que se llevaron la llave para acceder al garage del efificio y seguimos sin poder bajar , servicio técnico pésimo
CL
Céline O.
⭐ 1/5
⭐ 1/5 — Une honte totale
Ascenseur constamment en panne, et lorsqu’il tombe en panne, il faut attendre des semaines avant qu’un technicien intervienne réellement. Cette fois-ci, l’ascenseur est en panne depuis le 17 août et nous sommes le 3 septembre : il n’est toujours pas réparé !
C’est tout simplement inadmissible. J’héberge mon frère en situation de handicap et, depuis le 17 août, il n’a pas pu sortir de l’appartement à cause de cette panne. Comment peut-on laisser une situation pareille durer aussi longtemps ?
Le manque de réactivité et de sérieux est vraiment déplorable. Quand on est une entreprise chargée de l’entretien d’ascenseurs, la moindre des choses est d’assurer un service fiable et des interventions rapides, surtout lorsque des personnes à mobilité réduite sont directement impactées.
OTIS, c’est une honte. Au vu de la répétition des pannes et des délais d’intervention, on se demande réellement comment cette entreprise peut encore assurer correctement ses prestations. Il faudrait sérieusement revoir votre façon de travailler, car les habitants, eux, subissent les conséquences de votre manque d’efficacité.
TD
thierry D.
ascenceur en panne suite a une carte…de freinage
ascenceur en panne suite a une carte frein a changer depuis le 09/08/26. Duree de 3 semaines avant reparation prevue par le technicien otis, rallongee d'une semaine sans raison lors de l'appel au service otis.online. La personne répondant ayant l'air de s'en fiche completement cette societe a un manque totale de respect et de responsabilites .A croire qu 'OTIS est incapable d'avoir un stock de pieces de rechanches disponibles.Ou peut etre font ils passer leurs pieces en bateaux le detroit d'ORMUZ?
PA
Patrice
La honte totale
La honte totale, En panne depuis 48h et impossible de joindre le SAV. cette entreprise est à vomir