Otis ElevatorReviews of otis.com

Je pense que otis est la pire entreprise les techniciens ne savent pas réparer un ascenseur ils bricolent Nous en sommes a 20 intervention en 1 Mois incroyable

Bonjour je suis dans un bâtiment qui appartient a alceane nous sommes en panne depuis le 28/11 pour l ascenseur qui ne fonctionne toujours pas on habite au troisième je suis malade du coeur les escaliers n es pas bon pour moi quand cela pourrait être en fonction merci

Une étoile, car impossible de mettre zéro ! Depuis dimanche soir, j'appelle sans relâche. Je suis handicapée et mon ascenseur est en panne. Il avait déjà été mal réparé il y a un mois (plus de 15 jours d'arrêt). J'avais signalé que la porte était de travers, qu'il avait été mal réparé et que ça n'allait pas tenir, mais rien n'a été fait. Résultat : nouvelle panne ! Nous sommes mercredi soir. On m'avait promis un réparateur sous 24 heures… Nous en sommes au 4e jour, et personne n'est venu ! Je ne comprends pas ce qu'il se passe avec cette société. Avant, le service était excellent : des techniciens compétents, intervention le jour même ou le lendemain. Depuis 6 mois, c'est devenu catastrophique. Ce matin : 18 minutes d'attente pour avoir quelqu'un au téléphone. Chaque jour, le même discours : "Je fais mon maximum pour vous dépanner rapidement" ou le soir : "Un technicien passera demain dès 8h"… Mensonges ! Cela fait 4 jours, et personne n'est passé. Maintenant, à chaque fois ils disent qu'il y a une pièce à changer et rallonge les délais. Ils ont mis un autocollant indiquant qu'ils allaient repasser le 12. Ca fera presque 15 jours de délai pour avoir une réparation. Ils ont fait la même chose il y a un mois et demi. Bientôt, l'ascenseur sera plus souvent à l'arrêt qu'en marche. À ceux qui envisagent de faire appel à cette société : FUYEZ ! Ils se moquent de vous. Et pour les autres, signalez cette société aux associations de consommateurs et locataires.

Hacen una reforma a medias y mal hecha y luego se desentienden de su finalización

Buenos dias, a mediados de diciembre va a hacer un año (sin contar 6 meses que estuvo parada la obra por acometidas de la calle) que retomaron las obras de instalacion de un ascensor contratado con Otis, como es sabido esta empresa subcontrata con otras empresas (a cual peor) la que esta en nuestra obra se llama Atura que sin duda es lamentable. sin embargo deberia ser Otis quien controlara las obras, cosa que en nuestro caso no hacen. la direccion de obra no se le ha visto por aqui, aunque dice que a venido tres veces (ya le vale) empiezan trabajos que no acaban, los acabados son muy deficicientes, el personal de la empresa que viene es muy poco profesional, a dia de hoy estamos esperando a que traigan el ascensor y una vez que pongan las puertas, segun ellos quedarian otras ocho semanas de trabajos. engañan desde el principio diciendo que la obra duraria unos 10 meses. Apenas controlan las medidas de seguridad en el trabajo, los presupuestos de cualquier trabajo que no entra en el proyecto son muy abusivos, es lamentable que no tengamos ninguna forma de obligarles a cumplan con lo que indican de la duracion de obra entre otras cosas, yo me pensaria muy mucho contratar con esta empresa por su informalidad, prepotencia y poca profesionalidad.

Hasta ahora estaba contento con el servicio de Otis,pero hoy, sábado, la atención al cliente para averías es totalmente inaceptable. Tenía que esperar 24 minutos!!! hasta que me ha atendido un operador. Menos mal que no estaba nadie dentro del ascensor averiado.

Une honte ! 3 semaines que l'ascenseur est en panne. J'appelle tous les jours et je tombe sur une plate-forme située à l'étranger. Les conseillers répètent sans arrêt les mêmes phrases "nous transmettons au technicien " et "l'intervention a lieu vendredi " et rien ne se passe. Aucune humanité. On leur explique qu on a besoin urgemment de l'ascenseur, aucune réponse, ils s en fichent. C'est absolument honteux !

Société qui se moque du client, en panne d'ascenseur depuis le 20 / 10 / 25 , un dépannage prévus le 30/10/2025 confirmé par mon appel teléphone chez OTIS, Tel. du 03 / 11 / 25 réponse de OTIS nous devons commendez la piéce, ce 12/11 nous sommes encore sans ascenseur. NE PAS faire confiance a cette société.