Otis ElevatorReviews of otis.com

Son una panda de incompetentes y no saben reparar averías, el trato a los clientes es pésimo.!!!INUTILES!!! Lo único que se les da bien es cobrar

Lamentable, es una vergüenza pagar por un servicio técnico y llevamos dos días sin ascensor. Por supuesto tomaremos las medidas oportunas. Lamentable, ni se os ocurra valorar nada con esta gentuza

Très mauvaise expérience avec Otis concernant la maintenance du portail de parking de ma résidence. Le portail de parking de la résidence située 21 rue de Genève est tombé en panne un samedi. Otis affiche pourtant un service disponible 7 jours sur 7 et 24h/24. J’ai appelé pour signaler l’urgence de la situation : Des résidents étaient bloqués à l’intérieur du parking, incapables de sortir pour aller travailler. D’autres, dont moi, étions bloqués à l’extérieur, obligés de nous garer ailleurs et de payer un parking, alors que nous avons un parking chez nous. Lors de mon premier appel, on m’a assuré qu’un technicien allait intervenir. Après plus d’une heure d’attente, j’ai rappelé. On m’a alors informé que le technicien avait reporté la réparation au lundi, sans aucune solution alternative. Cela signifie concrètement que des personnes sont restées bloquées tout le week-end. Pire encore, la personne qui a répondu au téléphone — une femme, joignable entre 20h45 et 21h ce samedi — a été malpolie, désagréable et non professionnelle. Elle m’a raccroché au nez deux fois. Elle a clairement indiqué qu’elle n’avait aucune solution à proposer, malgré l’urgence de la situation.Nulle de chez nulle Ce comportement est inacceptable pour une entreprise qui se présente comme un service d’assistance 24/7. Le manque de professionnalisme, l’absence de solution et la mauvaise prise en charge ont eu des conséquences directes sur la vie professionnelle des résidents. À éviter si vous recherchez un prestataire fiable et réactif.

Un verdadero desastre el servicio técnico. En una comunidad de vecinos de Alcobendas en la calle marqués de la Valdavia llevamos más de tres semanas sin ascensor debido a una avería y a la falta de piezas de repuesto Lo más triste es la falta de interés y nula atención por parte de Otis en Madrid para arreglar la avería

Purtroppo non abbiamo letto le precedenti recensioni e abbiamo fatto installare da loro l'ascensore a Edolo, poi risultato montacarichi e firmato contratto per assistenza. Dopo varie telefonate da parte dell'amministratore condominiale e di noi inquilini non riusciamo a farli uscire per riattivare l'ascensore fermo da tre giorni. Appena possibile cambiamo azienda.

Dans le parking INDIGO rue des Saint Pères à Paris il y a 2 ascenseurs OTIS desservant 7 étages. L'un est en panne depuis 10 mois. Le 2e est tombé en panne aussi et il a fallu attendre 1 mois pour qu'il soit réparé. Donc pendant ce temps là, ne pouvant à 81 ans monter à pied, nous avons dû nous garer dans la rue ou dans l'autre parking INDIGO Saint Germain. Donc payer 2 fois !!!

Die Mission von OTIS: Ein kundenorientiertes und serviceorientiertes Unternehmen. Ich kann heute mit Fug und Recht behaupten: Nichts davon trifft zu. Ganz im Gegenteil.. Beschämend, peinlich, Kundenunfeundlich und ein Service auf unterstem und tiefsten Niveau! Ganz im Gegensatz zu den Preisen

MUCHO CUIDADO CON LOS PLAZOS AL CONTRATAR CON OTIS UNA PLATAFORMA SALVA ESCALERAS En el mes de marzo de este año, se termino de tramitar el préstamo personal que nos hemos visto obligados a contratar para poder instalar una plataforma para las personas con movilidad reducida que viven en este edificio. Se acordó, con el responsable de OTIS, que en el mes de octubre se realizarían las obras para su instalación, ya aprovechamos y la misma empresa que nos aconsejó OTIS, nos hizo otras cosas. Elegí contratar a esta empresa pues como están acostumbrado a hacer muy habitualmente este tipo de obra, me inspiraba más confianza a sabiendas que el presupuesto que ellos me dieran iba a ser más caro que otra empresa, pero ojo!!! eso lo asumí por la confianza de no tener problemas. La obra para la instalación de la plataforma termino hace tres semanas y la plataforma sin ponerse cosa que me parece increíble pues en marzo se dejo todo pagado y se supone que han tenido tiempo mas que suficiente para organizar todo. Mire, no me interesa de quien es la responsabilidad, solo quiero que se acabe el trabajo, un trabajo que OTIS cobro en su totalidad mas de 20.000€ en marzo, esa es la pena que tengo que tengo porque si no hubiesen cobrado le garantizo que a la hora de hacer cuentas tendríamos que ajustar el precio por todos los daños que nos estan ocasionando. En la primera planta 1ºB, tengo a una pareja que tienen a un bebe y un niño pequeño; en el el 2ºA tengo a un matrimonio jubilados que el es prácticamente ciego, ha sido trabajador de la ONCE y ya me ha dicho que los últimos escalones no ve bien y que al no haber barandilla tiene miedo de caerse; en el 2ºB tengo a una mujer que vive sola, tiene cáncer en la sangre y esta mujer cuando viene con carro compra no puede subir escaleras; en el 2ºC tengo a una señora de 89 años que otro tanto de lo mismo; en el 3ºC tengo a un señor que hace años le dio ICTUS y apenas podía bajar escaleras, de hecho se cayó una vez y por eso decidimos poner plataforma, este hombre no le he vuelto a ver pues es que es imposible que baje solo las escaleras. Me quieren explicar con cara voy yo y les digo a todas estas personas, porque son personas, que hasta después de Navidad vamos a estar así???? Porque a mi se me cae la cara de vergüenza y eso que no es mi responsabilidad. Estamos sufriendo todo esto y me van a decir Ustedes que bueno...son cosas que pasan, pero Usted paga todo como si no hubiese pasado nada, como ya hemos cobrado. Queremos cobrar como profesionales pero luego no lo son. Donde esta el buen trabajo, profesionalidad de la que presume OTIS???????