Otis ElevatorReviews of otis.com

Ascenseurs d'à peine plus de quatre années en panne régulièrement. Pire, des attentes de plus de 48 heures pour les réparations. Enfin, le pompon, adresse de 3 ascenseurs sur 6 fausse depuis plus de quatre ans.

Service nul, je rejoins tous les avis négatifs. Ascenseur bloqué au 6ᵉ étage. J’appelle pour signaler la panne et demander s’il est possible d’intervenir le jour même, car je suis enceinte de 7 mois et il m’est compliqué de prendre les escaliers. La dame à l’accueil téléphonique me répond d’un ton froid, sans la moindre empathie, puis me raccroche au nez, alors même que j’étais professionnelle. si vous avez le choix (pas comme moi car locataire..), évitez sans hésiter :)

Les pires escrocs que la terre ait porté !!! Ascenseur en panne à 10h30 , incident déclaré immédiatement, on nous garanti un dépannage en 4 h maximum et , à 20 h toujours pas de technicien, résultat Déménagement du 5 eme sans ascenseur…. panne déclarée en même temps par un autre locataire en situation de handicap, à qui un dépannage rapide a aussi été promis…. statut du dépannage est passé de :en cours , à : planifié prochainement…. . Merci Otis , j’espère que le technicien d’astreinte a passé une belle journée en famille pdt qu’on se crève la santé à cavaler dans les escaliers. Bande de nuls et de bons à rien .

this post is from a person who has spoken to several engineers from otis ,and other companys, but it is clear that otis (as other posts say) come out pretty bad, on their dealings with customer requests , and in fact the way they treat their engineers

Una ruina de servicio… vivimos en un bloque con un año de antigüedad y los ascensores todos los días averiados… edificio tabies 2 (Granada)

Depuis le début 2026, c'est ma 15ème journée de travail de perdue. Je suis en fauteuil roulant et ce n'est que grace à la solidarité de mes voisins que j'ai pu rentrer chez moi hier soir. les techniciens n'interviennent quasiment pas et lorsque c'est le cas, c'est uniquement pour bloquer l'appareil. Les ascenseurs Otis ne sont pas fiables. Les pièces de rechanges sont commandées à l'étranger et prennent du temps à être acheminé. Le service téléphonique n'est d'aucune utilité si ce n'est de vous sentir encore plus en détresse. Otis est une marque que je ne recommande pas.

La plus mauvaise entreprise du grand duché de Luxembourg, laisse les gens sans ascenseur 2 semaines dans une résidence avec 7 étages, ignore les gens âgés et malades lesquels ne peuvent pas respecter leurs rdv. médicaux, puisqu’ils ne peuvent ni descendre ni monter les étages. Au téléphone ils vous répondent avec une nonchalance incroyable, en plus ils mentent sans gêne. Et le pire ça se répète 2 à 3 fois par an. À fuir absolument !!!!!

Ascensores siempre averiados, no cumplen los plazos de reparación y son muy caros