Filip S.
Handla ej härifrån!
Som vissa andra skriver här så upplever jag dem som bedrövliga när man vill returnera. Jag skickade mail om att jag avser att returnera varan och får ej svar inom flera dagar. När jag då ringer till Klarna och berättar hur det ligger till och dem startar ett returärende samt pausar fakturan får jag svar från Osmo inom 20 minuter. I ovanstående mail förhalar dem med ett svar där jag ska ange anledning till returen samt ta bilder/ video på varorna jag inte ens har packat upp. Likaså för mig ska returen ske till Storbritannien!!! Uppdatering: deras returformulär som dem hävdar ska fyllas i skulle ta dem två arbetsdagar att skicka på epost. Efter att ha varit riktigt påstridig i chatten skickade dem tillslut det. Dem gör verkligen allt vad dem kan för att vara så omständiga som möjligt så att man ska ge upp returen och bara betala! Stå på er ordentligt om ni har trampat i detta gyttjehål!