customer
Very hard to return product
Very hard to return product. I asked for a refund one hour after submitted and this was not possible until someone reviewed the request?
Osmo is listed under Pet Stores.
Osmo (osmo-official.com) has 1,758 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.0 out of 5.
Is this your business?
Correct your details and reply to customers in public. Both are free.
Claim this listingShowing 296 reviews with 1 star · Clear filters
customer
Very hard to return product. I asked for a refund one hour after submitted and this was not possible until someone reviewed the request?
Ann
We stuurden een katten gps terug. Dit moest naar een adres in Engeland. Via postNL verstuurden we het pakje betalend terug. Een paar weken later kwam het opnieuw in onze eigen bus terecht: 'Bezorging niet gelukt'. Het adres dat doorgegeven werd klopt op onze verzendsticker. Niet meteen een betrouwbare leverancier, je bestelt in Nederland, je komt voor de retour op een Duitse site terecht, je moet terugsturen op eigen kosten naar Engeland, om het pakje vervolgens opnieuw in je eigen bus te krijgen.
Therese N.
Beställde en airfryer med två lådor, fick en helt annan modell med en låda. Företaget hävdade först att jag fått vad jag beställde och sedan fick jag information att de bara har en modell och den är med en låda fast de marknadsför fortfarande den med två lådor. Jag fick ingen retursedel eller ordesedel. Beställ inte från Företaget då de marknadsför saker de inte har.
Elisabeth L.
Jag gjorde en beställning efter 10 dagar kontaktade jag dem via mail eftersom jag inte fått något mail med spårningarna. Fick nåt AI-genererat mail om att de varit mycket beställningar men att jag kommer få ett bekräftelse mail inom ett par dagar. En vecka ytterligare går och än ingen leveransbekräftelse. Jag skrev nu mail att jag vill att de återbetalar mej så jag kan köpa produkten från någon annan.
Kay T.
Ordered the vacuum cleaner which was advertised as being the top one on the market. Took ages to receive it, after lots of communication it finally arrived. It is absolute garbage, cheap and flimsy, the floor, main attachment does not even have a brush , just a pad attached to the bottom. It came from China and I would have to pay and sort out my own return, which would have cost a fortune, so I had to accept a discount. Please stop this company from selling inferior Chinese rubbish. It is definitely a scam company and needs sorting.
Lars K.
Jag har aldrig kännt mej så lurad!!! Fake! Fake! Fake! Beställde en stavdamsugare för över 2000:- och får en instabil plastig skräpprodukt som påminner mer om en leksak. ingenstans på emballage eller produkt anges namnet som anges annonsen. Gör inte samma misstag som mej handle ej från detta lurendrejföretag!!!
Fred
Meine Erfahrung mit Osmo Offical: Habe am 05.09.25 ca. 19 Uhr eine Mini-Kettensäge (wurde von 229€ mit 129€ angeboten) bei Osmo bestellt. 4 Stunden nach Bestellung war eine Stornierung nicht mehr möglich, obwohl ich angab, die Säge zurückzuschicken. Nach Recherchen im Netz kam mir der Verdacht, dass es sich hier um ein nicht seriöses Angebot handelt. Tatsächlich kam die Kettensäge aus China und war nicht das Modell, das in der Werbung angepriesen wurde und heute noch wird. Der Wert (ca. 50€) und schon gar nicht die Marke dieser Säge entsprach nicht dem Werbeangebot bei Osmo Offical. Die Säge habe ich nach England zurückgeschickt, natürlich auf eigene Kosten. Den Kaufpreis habe ich zwar zurückbekommen aber der Aufwand und gerade jetzt für den Klimaschutz, war der Preis der Retoure zu hoch. Fazit: Das war die erste und auch letzte Bestellung bei Osmo.
caroline S.
Tja kan mij alleen maar aansluiten bij alle andere. Nep site, alles via china verzonden, geen geld terug want dan moet je het terug naar china sturen. Nooit iets kopen