Orona Group is listed under Craftsman.
Orona Group (orona-group.com) has 204 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.3 out of 5.
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hugo Ferri M.
El 4 de Abril se estropeó el ascensor. Supuestamente iban a arreglarlo está semana (13 de Mayo). Acabamos de recibir una notificación sobre la nueva previsión del arreglo. 15 DE JUNIOOOOO!!!!! Cobrando todos los meses una animalada y dos meses y medio sin ascensor??? A Consumo van...
jesus R.
Desastre absoluto
susi V.
Viviendo en una comunidad de propietarios y teniendo una plataforma salvaescaleras para acceder al interior del portal donde vivimos, con mi hijo en silla de ruedas siempre, nos encontramos el cristal de la puerta exterior rajado y al pedir repararlo nos dicen que se tarda de seis a ocho días HÁBILES???? Como una persona que necesita al cien usar esta plataforma para vivir una empresa dedicada en parte a la accesibilidad no tiene un servicio de urgencia para este tipo de cosas? Además de dar un presupuesto de 2000%!!!! Es increíble que 2026 ocurre este tipo de cosas, y repito siendo con una empresa que se dedica a facilitar la vida a personas que lo necesitan... Terrible y vergonzoso
Olga A.
Tenemos el mantenimiento del ascensor de la comunidad con Orona, 4 vecinos, y nos cobra 256€ al mes. Por venir 1 vez al mes. Hombre, revisar, claro, revisan, pero una vez faltó una llave, no de emergencia, sino de una cajita, me dijeron que no cobraban nada más que 3 o 4 € y al final fueron 90€. Estamos mirando otras empresas, claro.
Pierre C.
Useless,,. They don’t know what they are doing ,,, customer service is Zero,,, you call and tell them the lift is Nit Working and you send them the photo of the part that was found on the floor which this time it was the Lock hatch of the floor door ,,, then you wait and wait ,,, and you call again at the end of the day to see what is happening,,, then they tell you that there is no call outs for your address ,, you insist that they come and sort it out ,, they come at 8pm and tell you it’s broken ,,, wow,,, I know that and I also told you which part broke so you bring it with you to fix it,, they tell you tomorrow,,, I call early first thing and they have not done anything about seeing the request that a lift needs fixing ,, then you call again and they tell you we need to send you a quote , you sign and pay,,, we did that and then another few calls and still nothing ,,, then I call again and a Maltese woman answered me , this time no Indian accent so there should not be any trouble communicating,, although I speak English better than Maltese ,,, she told me that they got the payment from my son and the technician will call me nothing till 17:30 and I call again,,, this time the Indian accent again and again he does not know if any call outs
LUIS C.
CAMBIO DE UN ELEVADOR DESDE MIERCOLES 19 DE MARZO YA TENIAN EL NUEVO LEVADOR LISTO Y ARMADO HASTA LA FECHA DE HOY 14 DE ABRIL , NO DAN RESPUESTAS DE PORQUE NO ESTA EN SERVICIO , CON PERSONAS CON DESCAPACIDAD EN EL PISO Y MADRES CON BEBES PEQUEÑOS , CLARO HACER UN CONTRATO PARA LA COMINIDAD DE MADRID , EL SERVICIO DE INTALACION ES UN DESASTRE , NO LOS RECOMIENDO, PENSAR BIEN ANTES DE DEPENDER DE ESTA EMPRESA.
MARIA YOLANDA VALDES P.
Estan instalando ascensores en nuestra casa y ni los instaladores ni los albañiles han protegido los suelos ni las paredes de madera, dejando los suelos y paredes estropeados y muy mal trato a los propietarios. Los propietarios no hemos podido elegir los ascensores . Los han elegido el Presidente y vicepresidente, y los han comprado de color amarillo. Han empezado con 3 meses de retraso y con problemas graves de suministro. Muy malas formas de trabajar. Yo no comprarua nunca ascensores en Orona.
Mr D.
Dealt with Orona for many years and not had any problems. All works carried out as per my contract
