Delphine
GROSSE ARNAQUE !!!
GROSSE ARNAQUE !!! la commande arrive au bout de 15 jours dans un sachet provenant d'un redistributeur. Aucun packaging de la marque, pas un papier de bon de livraison ou commande... En gros, des patchs qui doivent venir de Chine et qui doivent leur coûter 2 euros... ARNAQUE = 60 euros...
Response from OC Beauty FRMar 6, 2026
Bonjour Delphine, Voici ce qui s'est passé de notre côté, en toute transparence. On a traversé une rupture de stock totale et inattendue. Plutôt que de vous faire attendre des semaines supplémentaires, on a pris la décision d'expédier les commandes en cours avec un packaging temporaire, le plus vite possible. Vous avez reçu un email de notre part pour vous en informer avant même l'envoi. Ce qu'il y a dans le sachet, c'est exactement nos Patchs Nouvelle Génération avec la même formule. Rien n'a changé sur le produit lui-même. Depuis, tout est rentré dans l'ordre. Les commandes partent dans leur packaging habituel et dans les délais normaux. Et si vous restez insatisfaite de votre expérience, contactez-nous directement, on trouvera une solution ensemble : [email protected] ou au 07 56 84 06 67. On vous répond sous 24h. L'équipe Orena 🤍