OrbisautoclubReviews of orbisautoclub.com

Des ESCROCS !!!! Une ARNAQUE qui nous coûte 22000€ !!!! Une « soi-disant » voiture qui devait nous être livrée fin juillet !!! Depuis, nous voulons récupérer les 2790€ payés pour « vérifier » la voiture et le montant TOTAL de la voiture. 22000€ !!! Le PDG Mathis Hyon, le vendeur Tomy Steyaert, sont des voleurs !!! Nous n’en resterons pas là !!!!

Expérience extrêmement décevante avec ORBIS Auto Club. Vigilance règlement de 2790€ sans garantie de livraison !!! Nous avons mandaté cette société pour l’acquisition d’un véhicule précis en Italie annonce la centrale . Au départ, les échanges sont rassurants : pendant les premiers jours, notamment durant le délai de rétractation, nous recevons des informations, des points techniques, des éléments sur le véhicule ainsi que des échanges autour de l’essai routier. Tout laisse penser que le dossier est correctement pris en charge. Mais une fois le délai de rétractation passé, la situation change complètement. Nous découvrons notamment que le contrat ne prévoit aucun engagement ferme de la société concernant la livraison du véhicule convenu lors de la commande, et qu’il s’agit finalement d’un simple mandat sans obligation de résultat avec obligation de versé l intégralité du prix de la voiture!!!! J’ai du faire un recall par ma banque pour récupérer partiellement les fonds! À cela s’ajoutent les changements d’interlocuteurs et même de société au cours du dossier. À chaque étape, il faut reprendre les explications, obtenir de nouvelles réponses et tenter de comprendre qui est réellement responsable du suivi. Ce qui nous choque surtout, c’est le décalage entre le discours et l’accompagnement des premiers jours et la réalité à laquelle nous avons été confrontés ensuite. Une fois engagés, nous avons eu le sentiment que les choses devenaient beaucoup moins claires et beaucoup plus difficiles à obtenir. Nous sommes extrêmement déçus de cette expérience. Lorsqu’un client confie un projet automobile à un professionnel, il est en droit d’attendre de la clarté, de la transparence et un suivi sérieux, notamment sur le véhicule recherché, les délais annoncés et les responsabilités de chacun. Notre conseil : ne vous contentez surtout pas des explications orales. Faites inscrire noir sur blanc dans le contrat le véhicule attendu, les conditions et le délai de livraison ainsi que les obligations précises de la société. Lisez chaque clause avant de vous engager, car notre expérience nous a montré qu’il peut y avoir une différence importante entre ce que l’on pense avoir convenu et ce que le contrat prévoit réellement. Pour notre part, cette expérience a confirmé que la société ORBIS Auto Club gérer par Mathis hayon son des voleurs!!!!

Très bon service

Une bonne entreprise d'importation. Malgré l'annulation de mes démarches, tout le monde est resté aimable et correcte. Je recommande.

Bon accueil

Cette entreprise est à fuir. Ce sont des voleurs suite à un dossier que j’ai ouvert avec eux pour l’achat d’un véhicule, ils m’ont demandé de verser un acompte de 2790 € pour lancer la procédure de recherche de mon véhicule. À ce jour, ils n’ont toujours pas trouvé de véhicule qui correspond à mes attentes. J’ai demandé donc le remboursement de cet acompte ils m’ont remboursé que la moitié et neuf heures, rien savoir pour la moitié en expliquant qu’ils ont travaillé pour moi et que cela mérite ça. Ce sont des voleurs à fuir.

Merci Bien et cordialement

Très bon accueil