Chris
Finger weg von Oral B!
Finger weg von Oral B! Unfassbar schlechter Kundenservice: Meine neue Zahnbürste ließ sich von Anfang an nicht aufladen. Ich habe das neue Gerät deshalb reklamiert. Es hieß, ich solle die Zahnbürste inkl. Akku auf eigene Kosten zurücksenden, dann würde ich Ersatz sowie eine Erstattung der Versandkosten erhalten. Ich musste das Gerät nach Polen senden, bin also mit knapp 20 Euro (!) Versandkosten in Vorleistung gegangen. Anschließend habe ich Oral B, wie gewünscht, die Rechnung zugesendet. Auf die Rückerstattung warte ich bis heute (!), mit der absurden Begründung, man hätte mir ein kostenloses Rücksendeformular zugesendet, von dem ich nicht Gebrauch gemacht hätte. Dieses angebliche Formular habe ich nie erhalten. Zumal ich ja anfangs sogar darauf hingewiesen wurde, ich solle die Kosten zunächst selber tragen. Unfassbar!