Oral-BReviews of oralb.com

Ich habe die Oral-B Genius X gekauft, da überall eine Akkulaufzeit von 14 Tagen, in manchen Testberichten sogar 4 Wochen, angegeben wurde. Da ist das gute Stück meilenweit von entfernt. Bei einer durchschnittlichen Putzzeit von ca. 8 Minuten pro Tag auf „Normalstufe“ hält der Akku keine Woche! Wurde vor der ersten Benutzung auch vollständig aufgeladen, und NICHT!!! Via Bluetooth mit dem Handy verbunden (dann würde der Akku vermutlich keine 3 Tage halten) da kann es also auch nicht dran gelegen haben. Beim Kauf über den ersten Händler habe ich noch gedacht, dass ich ein Montagsmodell erwischt habe. Die ging zurück und der Kaufpreis wurde erstattet. Bei anderem Händler das gleiche Modell bestellt – das selbe Problem. Also Oral-B direkt angeschrieben. Bekam recht zügig eine Antwort mit einem Link über den ich auf deren Homepage gelandet bin und bezüglich Retoure auch sehr schnell weiterkam. Beim „Anklicken“ des Problems/Fehlers taten sich Lösungsmöglichkeiten, bzw. Angaben, woran der Fehler liegen könnte, auf. Da stand dann folgendes: „Betriebsdauer und Ladung des Gerätes Eine komplette Ladung Ihrer Zahnbürste kann bis zu 12 Stunden dauern und ermöglicht Ihnen eine Nutzung von bis zu zwölf Tagen bei täglichem Putzen (zweimal pro Tag für 2 Minuten). Weitere wichtige Nutzungshinweise finden Sie in der Bedienungsanleitung.“ Wer putzt sich denn bitte nur je 2 Minuten pro Putzgang die Zähne?! Mal ganz davon abgesehen, dass das in KEINER Produktbeschreibung zu finden ist. Hier ist auf jeden Fall Verbesserungsbedarf!!! Da sollte man lieber an solch überflüssigen Schnickschnack wie Bluetooth Verbindung und dem genauso überflüssigen Beleuchtungskranz oben an der Zahnbürste sparen.

Die im September 2024 gekaufte IO lies sich im Juli 2025 nicht mehr aufladen. Wir mussten das Gerät einschicken. Nach knapp 3 Wochen schrieb ich den Kundenservice erneut an. Nichts keine Antwort, die IO liegt noch immer beim Austausch des Akkus obwohl uns nach der Sachmängelgewährleistung §§437 Nr 1 ,439 BGB in Nacherfüllung somit ein sofortiger Ersatz zusteht. Reparatur oder Neulieferung. Das ist unseriös und Kundenunfreundlich.

Die Bürstenköpfe für die io10 haben seit kurzem einen erheblich schnelleren Verschleiß. So konnte man die Bürsten sonst bis zu drei Monate nutzen, nun sehen sie nach einem Monat so alt aus, wie gefühlt nach einem halben Jahr. Also so verschlissen, wie man es üblicherweise nicht erreichen kann nach empfohlener Nutzung. Die geplante Obsoleszens, also der gesteuerte Verbrauch, wird hier an die Spitze getrieben, anstatt die Verbraucherfreindlichkeit. Nachhaltigkeit funktioniert anders liebes Oral-B Team. Schämt euch was!

I am writing to express my deep disappointment regarding the Oral-B Water Flosser 4, which I recently purchased from Carrefour. The product was advertised—both on the box and by the salesperson—as having 4 cleaning modes and being highly effective in cleaning between teeth. However, upon using it, I found that: It only has 2 actual modes, not 4 as claimed. The water pressure is extremely low, making it ineffective at cleaning between the teeth. This is clearly misleading advertising and has led to a poor purchase decision based on inaccurate information. To make matters worse, I attempted to return the product on the same day, but was told that returns are not accepted—despite the fact that the product does not match the claims made at the time of purchase. This situation is unfair to customers and falls under misrepresentation and deceptive marketing

I purchased the Oral-B iO8 and, for the price tag of £450, I’m honestly shocked at the poor quality. The battery dropped from full to 40% after just one day of use — very disappointing for a premium product. Worse still, the brush head keeps coming off the main unit while I’m brushing, which creates a mess and makes the whole experience frustrating. I’m practically holding the brush together every time I use it, and it’s really putting me off. Don’t get me wrong — the design is sleek, and the app integration is brilliant. But the product itself doesn’t live up to the high expectations that come with such a premium price. At this point, I’m hoping I can return it. Very poorly made for what it costs.

Bought very expensive io 7toothbrush. Stopped charging after 18 months. P&G finally responded saying to return in a box and enclose printed repair note. I don’t have a printer so can’t do. Absolutely appalling customer service.

Slechte kwaliteit en zeer slechte klantenservice. Voor de teeede keer is de nieuwste io tandenborstel stuk (binnen een jaar) Het is bijna onmogelijk om hem te retourneren omdat ik weer geen contact krijg met de klantenservice.

Estimados/as Sres/as de Oral-B, Me dirijo a ustedes por este medio al no poder hacerlo de otra forma. para expresar mi profunda insatisfacción con el cepillo eléctrico de la serie iO. Como bien saben por mi reclamación anterior (La conseguirán en sus expedientes), la unidad original presentó fallos, por lo que me fue proporcionado un cepillo de reemplazo al poco [Fecha de recepción del cepillo de reemplazo,menos de 12 meses empezó con problemas de carga]. Unque aun funciona un poco unos 2 dias de autonomia Lamentablemente, esta segunda unidad también presenta problemas significativos, específicamente una duración de batería limitada, que es inaceptable para un producto de esta gama y precio. Pero lo Más grave aún, y el principal motivo de esta queja, es el problema persistente y severo con los recambios de los cepillos de la serie iO. He experimentado repetidamente que los cabezales de reemplazo generan hongo a pesar de un mantenimiento exhaustivo y limpieza regular. Este problema no ocurre con otros cepillos eléctricos que poseo de oral b series mas económicas y que se mantienen en las mismas condiciones y entorno, lo que sugiere un defecto de diseño inherente a los recambios de la serie iO. La presencia de hongo es inaceptable desde el punto de vista higiénico y de la salud bucal, invalidando por completo el propósito del cepillo. Problema que no desaparece ni sacando del entorno del baño el cepillo, que me parece absurdo que tenga que estar en un balcón. Aun asi, con la limpieza de 3 veces al dia no le da tiempo a secar internamente. Sacando al poco en menos de 30 días hogo, partículas y trozos negros, de su interior. Y ese problema es del accesorio no del aparato. Considerando que este es el segundo cepillo de la misma serie que presenta deficiencias y que el problema con los recambios afecta la funcionalidad básica y la higiene del producto, solicito una solución definitiva. No estoy dispuesto a aceptar un nuevo reemplazo de la misma serie iO 8 que pueda presentar los mismos fallos y problemas de diseño. Mis expectativas son claras: • O Un reembolso completo del importe pagado por el cepillo original y por los recambios defectuosos. • Un reemplazo por un modelo superior o alternativo de Oral-B que garantice un rendimiento óptimo y sin los problemas recurrentes mencionados, incluyendo una compensación por los recambios defectuosos y el reconocimiento del defecto de diseño. Mientras se busca una solución definitiva a los problemas mencionados, y dada la urgencia del problema de higiene con los recambios, demando que, como mínimo, me envíen recambios de forma gratuita para su sustitución al menos una vez al mes durante al menos 36 meses, osea 36 recambios, en una cantidad suficiente para asegurar la vida útil del cepillo y una higiene adecuada hasta que se resuelva la situación de fondo. Atentamente Pedro Hernandez les proporcionare toda la informacion que tengo. Pero los recambios es el mayor problema. No lo compren sin leer opiniones. He probado todo, y extremado la limpeza, secado etc.. etc