Oral-BReviews of oralb.com

Wij hebben 2 tandenborstels van Oral-B gekocht. Een werkte er niet goed. Ik heb een half jaar contact gehad met de klantenservice. Omruilen mocht niet, ik moest eindeloos alle meldingen e.d. op mijn oral b app aan ze doorgeven, zodat zij konden 'uitzoeken' waar de fout lag. Ik ben op een gegeven moment maar gestopt, want het werd bijzondere irritant toen ik steeds dezelfde informatie opnieuw moest aanleveren. Echt een absurd slechte klantenservice.

Historique de nos achats brosses à dents ORAL B : Achat 03/01/2004 Hors service 14/01/2014 Achat 04/01/2014 Hors service 17/06/2019 Achat 17/06/2019 Hors service 01/01/2022 Achat 10/11/2021 Hors service 08/01/2026 La durée de vie de ce matériel ne fait que de se dégrader, c'est pitoyable. Inutile de mettre cher, la qualité n'est même pas meilleure...

Die Aufsteckbürsten für die IO haben extrem nach gelassen. Früher hielten diese wirklich 3 Monate. Jetzt sind sie nach 2 bis 3 Wochen so verbraucht, als würden Sie 1 Jahr genutzt. Dadurch ist die Reinigung der Zähne sehr schlecht geworden, sagt sogar selber mein Zahnarzt. Für den Preis einfach zu teuer diese jede 2 bis 2 Wochen zu wechseln. Vom Kundenservice kommt auch keine Antwort.

This is the second time that I have had to return a defective toothbrush from Oral B. Both times under warranty. I sent my toothbrush in and they have had it for a while now. I contacted them and they said they would find out about it and email me back with information about it. It’s been an additional 3 days and I haven’t heard anything back. Very poor product and even poorer customer service. I will not buy anything from them again.

Dopo due mesi ankora non ho tracia del mio ordine,e neanche i soldi indietro non ho ricevuto!

Bonjour, 1 étoile non pas pour la qualité du produit mais pour la stupidité du packaging. Avoir un boîtier plastique 2 fois plus grand que les articles eux mêmes conditionnés dans des étuis plastiques...Quel bon sens

Achtung: Vorsicht bei Aktualisierung der Oral-B-App Ich nutze eine Oral-B iO 9. Lange Zeit hat die App auf meinem iPhone 8 (iOS 16.7.12) zuverlässig funktioniert. Nach einem Update im November 2025 war jedoch plötzlich keinerlei Nutzung mehr möglich. Die App ließ sich nicht mehr aktualisieren und die zuvor funktionierende ältere Version war ebenfalls nicht mehr verfügbar. Problematisch finde ich sowohl den technischen Aspekt als auch wie der Kundenservice von Oral B damit umgegangen ist: • keine Vorwarnung, dass die App auf älteren Smartphones nicht mehr unterstützt wird • keine Möglichkeit, eine vorher funktionierende Version weiter zu nutzen • keine Antwort von Customer Care über Wochen, danach nur standardisierte Textbausteine • keinerlei Lösungsoption oder klare technische Erklärung • stattdessen die unverschämte Empfehlung, ein neues Smartphone zu kaufen Für mich ist das ein Fall für den Verbraucherschutz: Wenn ein Hersteller digitale Funktionen bewirbt und verkauft, diese aber später abschaltet, wird der Leistungsumfang eines Produkts nachträglich eingeschränkt. Besonders verärgert bin ich aber über die „Empfehlung“ des Kundenservice, ich solle ein neues Handy kaufen! So als läge das Problem bei mir und nicht bei Oral-B. Das ist eine Produktverschlechterung, kein Nutzerfehler. Fazit: Vorsicht bei App-Updates! Es gibt keine Möglichkeit vorher zu prüfen, ob die App danach überhaupt noch funktioniert.

ORAL B no cumple sus compromisos de entrega y la atencion al cliente nula. Es una pena de marca