Karen W.
APPALLING ONLINE SERVICE
APPALLING ONLINE SERVICE. I HAVE BEEN FIGHTING FOR MY REFUND FOR SEVERAL WEEKS, DESPITE THEM RECEIVING THE CANCELLED ITEM BACK. SAME OLD SAGA. WAIT 14 DAYS. WHICH AGAIN HAS ELAPSED. WOILD NEVER USE THEM AGAIN
Explore Oral-B's electric, manual and battery toothbrushes. Read important information on how to maintain good oral hygiene and a healthy smile.
Oral-B (oralb.com) has 1,191 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.4 out of 5.
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Karen W.
APPALLING ONLINE SERVICE. I HAVE BEEN FIGHTING FOR MY REFUND FOR SEVERAL WEEKS, DESPITE THEM RECEIVING THE CANCELLED ITEM BACK. SAME OLD SAGA. WAIT 14 DAYS. WHICH AGAIN HAS ELAPSED. WOILD NEVER USE THEM AGAIN
Silvia F.
Habe von meinem Zahnarzt die Empfehlung bekommen mir eine Oral B Zahnbürste zu kaufen und hatte eine Rabattermässigung vom Zahnarzt dazu erhalten,jedoch genau diese ist seit Monaten im Shop nicht zu bekommen.Auf Nachfrage konnte man mir auch keine Lieferzeiten nennen.Der Kundenservice ist nicht gut. Wenn ich die anderen Bewertungen lese,bleibe ich wohl doch bei Philips Sonicare
Alice C.
Oggi 15/04/2046 Aggiorno la recensione: Dopo la mia recensione, sono stata contattata dal servizio clienti che ha preso in carico la mia segnalazione in modo rapido e professionale. L’assistenza si è dimostrata disponibile e attenta, gestendo la situazione con serietà e venendo incontro alle esigenze del cliente in maniera concreta. Apprezzo il fatto che abbiano ascoltato il problema e trovato una soluzione adeguata. Recensione dell'11/04/2026 Ho acquistato pochi giorni fa un idropulsore Oral-B OxyJet Health Center, fidandomi della qualità del marchio Oral-B. Purtroppo, subito dopo l’acquisto, ho scoperto un problema grave: le testine di ricambio OxyJet (ED17) risultano praticamente introvabili ovunque (canali ufficiali, farmacie, online). Questo significa che un prodotto appena acquistato rischia di diventare inutilizzabile nel giro di poco tempo, solo per mancanza di ricambi. Trovo inaccettabile che un dispositivo ancora in commercio non sia supportato da una disponibilità adeguata delle parti di ricambio, elemento fondamentale per il suo utilizzo. Ho già contattato l’assistenza e sono in attesa di una risposta, ma nel frattempo segnalo questa situazione per chi sta valutando l’acquisto. Mi auguro che Oral-B fornisca al più presto: - indicazioni chiare su dove reperire i ricambi; - una soluzione concreta per chi ha acquistato recentemente questo prodotto. Ad oggi, esperienza decisamente negativa.
Thorsten
Wirklich das Allerletzte, lasst bloß die Finger davon. Hab 2 Produkte auf ein Kassenzettel gekauft. Wird nicht anerkannt, steht angeblich in den Bedingungen, Sehr kundenfreundlich. Des Weiteren ist die Abwicklung viel zu kompliziert, da hast du schon keine Lust das überhaupt zu machen, tippe mal dass sie genau darauf spekulieren.
Sabine B.
Ich habe mir die Zahnbürste Oral b iQ erst neu gekauft. Sie ist furchtbar laut, wenn ich das gewusst hätte, hätte ich mir eine günstigere gekauft. Schrecklich.
Jess B.
Please don’t buy their electric brushes, we bought two in January and both have completely broken and won’t turn on. They comment saying they will help and they will sort the return but it’s a nightmare. It’s not worth the hassle, I don’t want another one of these so what is the point in returning. Oral B gained £200 but lost two customers for life.
Salvatore P.
Ho ordinato spazzolino io10 + tablet Samsung come da offerta. Tablet mai arrivato, chiedo lumi, mi rispondono che “a sistema” (tipo AL di odissea nello spazio) non risulta che io abbia inserito il codice (cosa che ho ovviamente fatto in fase di ordine, non avrei ma pagato 349 eur per uno spazzolino e un dentifricio). Unica soluzione fare il reso, spacciato come una sorta di concessione (entro 14 giorni è un mio diritto recedere senza motivazione ed entro 30 bisogna indicare motivazione). Servizio clienti inesistente, continuano a ripetermi che ormai l’offerta è scaduta e sempre il mitico “sistema” non consente di fare altro. Le valutazioni che vedete sono fin troppo generose , incredibile come una multinazionale come p&g possa avere un servizio post vendita del genere.
Jean-Luc G.
Les dernières brosses pour ma brosse à dents électrique se mettent à perdre leurs poils au bout de quelques jours. J'ai essayé de le signaler sur le site d’Oral B. Quelle galère pour remplir le questionnaire de réclamation et j'ai essayé de l'envoyer mais n'ai pas réussi. Assez lamentable pour une marque que je croyais de qualité