Oral-BReviews of oralb.com

Condivido lo sdegno per questa iniziativa perché nonostante avessi inviato tutti i documenti necessari per il rimborso non me li hanno accettati: mi hanno chiesto lo screen dell'ordine acquistato su Amazon in modo che risultasse che nessun reso fosse stato effettuato. Non essendoci nessuna particolare richiesta ho inviato lo screenshot del dettaglio spedizione dove si può vedere che non è stato fatto nessun reso. ora mi hanno contattato dicendo che non dovevo allegare quello screenshot lì un altro con la dicitura "Il periodo utile per il reso è scaduto il.."). Ho provveduto a inviare quanto chiesto ma mi stanno dicendo che i termini per l'invio sono scaduti e quindi la mia partecipazione non è valida.

Dopo aver inviato correttamente i documenti, inizialmente mi hanno detto di non averli mai ricevuti, dopo aver inviato copia della fattura hanno aggiunto che il numero fattura inviato a posteriori non coincideva con quello inviato inizialmente (e magicamente riapparso!)

scaduti i termini dicono (mandato tutto nel secondo giorno della pormozione), ma prima mi hanno chiesto lo screen della ricevuta ben due volte, rispondo sempre in modo gentile ma non risolutivo ed invocano mille scuse

TRUFFA! ORAL B NON VEDRA PIU UN CENTESIMO DA ME, RIMBORSO MAI ARRIVATO!

Una vera e propria truffa, prima ti invogliano ad acquistare poi dicono che il punto vendita non fa parte della promozione quando il punto vendita lo pubblicizzava sul volantino! Inviato anche il volantino ma negano l’evidenza! Non è per i 10€ ma una questione di principio, questa non è serietà da parte loro! Sicuramente pubblicità negativa

FALSISSIMI QUELLI CHE LORO CHIAMANO RIMBORSI! FATE ATTENZIONE

Truffa legalizzata. Organizzano un'iniziativa dove le mail per completamento vanno in spam. Poi non rimborsano per termini non rispettatati.

Ich bewerte hier nicht die gekaufte Zahnbürste, sondern das Verhalten des Unternehmens: nach dem Kauf der Zahnbürste nahm ich die Garantieverlängerung in Anspruch. Die Oral-B-Webseite zeigte mein gekauftes Modell aber nicht an, sodass ich ein anderes Modell wählte und dies anschließend in einer Mail dort erklärte - mit der Bitte, dort mein tatsächlich gekauftes Produkt für die Garantieverlängerung zu vermerken. Oral B hat nicht reagiert, und das auch nach zwei weiteren Mails nicht. Ich habe mich dann brieflich an die Geschäftsführung gewendet, und auch diese sieht sich nicht veranlasst, zu reagieren. Ich übertrage dieses unglaublich arrogante Verhalten darauf, was im Garantiefall geschieht: gar nichts. Ich erwarte, als Kunde respektiert zu werden, und wenn ich ein Unternehmen per Mail oder postalisch kontaktiere, muss eine Reaktion erfolgen. Wenn so etwas grundlegendes wie Freundlichkeit, Anstand und Respekt gegenüber einem Kunden nicht gegeben sind (ich vermute mal, die löschen Kundenanfragen mit einem leichten Gähnen oder auch Grinsen), kann ich keine Empfehlung aussprechen, egal, ob das Produkt gut ist oder nicht (so gut finde ich es übrigens nicht; meine vorherige Philips Sonicare ist leiser, deutlich sanfter am Zahnfleisch, liegt viel besser in der Hand, da die ORAL B zu glatt ist - dafür sind die Ersatzbürsten teurer). Da mich als Kunde, der das Produkt ausgesucht und bezahlt hat, ein so respektloses, ignorantes Verhalten sehr ärgert, habe ich die Zahnbürste desinfiziert und mit den noch verpackten Ersatzbürsten verschenkt. Jetzt nutze ich wieder eine Philips Sonicare und zahle freiwillig mehr für die Ersatzbürsten. Fazit für Oral B: "Bemühen Sie sich nicht, schlafen Sie weiter - ich finde einen Anbieter, der seine Kunden zu schätzen weiß :)"