Oral-BReviews of oralb.com

El irrigador tiene escasa potencia, lo compré dejándome llevar por su publicidad de los 30 días de uso y opción a devolución, pero cuando inicié los trámites, me enteré de que exigen que se certifique, por supuesto a cargo del cliente, (15 euros), no lo voy a devolver, tampoco confío en que me ingresen el dinero, está es la garantía de “UNA GRAN MARCA”

Ich rate jedem davon ab da etwas zu bestellen. Bestellt habe ich 4*10 Bürstenköpfe. Dies ist in der Bestellbestätigung, Zahlungsbestätigung als auch Versandbestätigung so aufgeführt. Es wurde von Oral-B im Kundenkonto das Produkt einfach geändert und mir wurden nur 4*3 Bürstenköpfe zugesendet. Demnach fehlen mir 28 Bürstenköpfe. Nachdem ich Paypal angeschaltet habe, hat der Support mir vorgeschlagen die Bürsten zurückzuschicken nach GB, und ich soll natürlich den Rückversand bezahlen. Ist wirklich ein Saftladen und dann wundern sich alle warum die Menschen alle zu Amazon laufen.

Schade das in so einer Firma im Vertrieb anscheinend alles klappt, aber der Kundendienst völlig an den Aufgaben vorbei arbeitet. Ich wollte nur meine Rechnung haben. Nach 6 maligen Schriftverkehr habe ich aufgegeben. Leider habe ich bei der Bestellung eine falsche Mail angegeben und keine Rechnung erhalten. Trotz Überweisungsbeleg, Vorkasse konnte mir diese Rechnung nicht nachgereicht werden. Ich werde die nächsten Zahnbürsten für meine Kinder jetzt woanders bestellen.

Das schlechteste Unternehmen ever was den Kundenservice angeht. Ich hab vor 3 Jahren an der Cashback Aktion teilgenommen. Dafür musste man vom original Karton den EAN Code ausschneiden und auf ein Formular kleben. Dieses dann ausgefüllt an Oral B schicken mit einer Kopie des Kassenbons. Angeblich ist der Brief nie angekommen und auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt das das schon öfter passiert ist und es besser gewesen wäre es per Einschreiben zu schicken. Cashback... nicht einen Cent. Im Nov. 21 haben ich eine Zahnbürste bestellt und auch gleich bezahlt. Ich habe mich dann aber doch anders entschieden und die Zahnbürste original Verpackt zurück geschickt. Die Zahnbürste ist laut DHL seit dem 05.12.21 wieder im Lager von Oral B eingetroffen. Eine Rückerstattung meines Kaufvertrages von über 200€ warte ich bis heute. Auch auf Rückfragen und zusenden des Beleges zur Einlieferung bei DHL bekomme ich mein Geld einfach nicht zurück. Das ist wirklich mit Abstand die schlimmste Firma was die Kundenzufriedenheit angeht. Kein Wunder das alle lieber bei Amazon bestellen und nicht direkt beim Händler.

Sehr sehr schlechter Kundendienst, auf Artikel im Wert von 225 € muss nun scho 2 Wochen gewartet werden, dass diese überhaupt einmal versendet werden. Einmalige Erfahrung für mich, hier kaufe ich nichts mehr.

Teurer Schrott – nicht zu empfehlen. „Zufällig“ nach gut zwei Jahren war der Schlauch kaputt. Ein Stück konnte ich abschneiden, neu anschließen, das Gerät weiter nutzen. Nun ist eine weitere Stelle des Schlauches gerissen und mit Hochdruck spritzt das Wasser raus. Mehr abschneiden vom Schlauch kann ich nicht. Das war es also. Noch ein Gerät kaufe ich NICHT!!! Braun –Spitzenqualität – mit Sollbruchstellen. Eine Frechheit!

Bestellt wurden auch bei mir 4*10 Bürstenköpfe. Dies ist in der Bestellbestätigung, Zahlungsbestätigung als auch Versandbestätigung so aufgeführt. Auch bei mir wurde von Oral-B im Kundenkonto das Produkt einfach geändert und mir wurden nur 4*3 Bürstenköpfe zugesendet. Demnach fehlen mir 28 Bürstenköpfe. Der Support ist nicht hilfreich und scheint die Problematik garnicht zu verstehen. Weder am Telefon, Chat oder per Kontaktfunktion wird einem geholfen.

Lieferung nicht vollständig erhalten. Der bestellte Artikel wurde nachträglich in meinem Kundenkonto geändert ohne mich zu informieren. Bestellung Bestellbestätigung Zahlung etc. Haben alle 4x10 Bürsten aufgelistet. ORAL B hat einfach die Menge in meinem Kundenkonto geändert und sich sich keiner Schuld bewusst. Der Kundenservice ist eine vollkatastrophe . Es wird nicht auf das Anliegen eingegangen. Es fehlen mir 84 Bürsten die aktuell nicht nachgeliefert werden FINGER WEG NIE WIEDER