OptimoRouteReviews of optimoroute.com

I’ve been a customer for a few years. This is a simple and effective program that provides the necessary tools to schedule and navigate routes. Unfortunately, the program is not designed for the service industry with recurring stops to the same place throughout the year. You are unable to search for previous service dates without doing an individual search each month (essentially having to make 12 searches to obtain the result needed). I’ve asked for that ability to do this on several occasions but I’ve been met with ‘we’ll add the request to future updates’. It’s been nearly 3 years…still waiting. I will be leaving OptimoRoute very soon.

Always making improvements & responsive to customer service.

Great product, simple, efficient and with a great support to answer every question quickly.

Estamos muy contentos con OptimoRoute dado que cubre casi todas nuestras necesidades de ruteo. Me gusta mucho la importancia que le dan a nuestras sugerencias, y veo que constantemente le están agregando nuevas funcionalidades que van mejorando las prestaciones y la usabilidad. Hay algunas sugerencias que aún no las veo implementadas, pero estoy seguro de que prontamente estarán disponibles 😉 Algunas cosas que nos gustaría que incorporen son: - Entregas fallidas y motivos: En las entregas fallidas, poder contar con algunas pocas opciones en una lista predefinida de razones comunes (como “cliente ausente”, “dirección incorrecta”, etc.) donde el conductor pueda rápidamente seleccionar el motivo de la no entrega/recolección (además de las observaciones que hoy ya existen pero que se deben escribir manualmente) - Geolocalización masiva desde planilla: Contar con alguna herramienta para poder geolocalizar masivamente direcciones desde una planilla Excel … similar a cuando subimos los puntos, pero sin necesidad de que queden grabados… actualmente tenemos una volumen importante de direcciones a rutear, pero no estamos seguros de si las vamos a despachar o no (no nos alcanzan los vehículos disponibles y las dejamos para el día siguiente), pero sería muy útil ya ir geolocalizándolas de forma que luego a la hora de subir los puntos a OR, no tengamos que volver a revisarlas una por una. - Colores asociados al tipo de entregas: Sería muy útil, que, al subir los puntos a rutear, en vez de quedar todos del mismo color, que tengan algún color asociado al tipo de entrega de ese punto (“same day”, “next day”) luego, armaríamos las rutas considerando los next day que estén cercanos a los same day… pero hoy al ser todos iguales no hay forma de hacerlo.

Fantastic product,ease of use and wonderful support. In four years using it never met me down .

The courier was brilliant 👍 thank you so much. He delivered my Christmas present before Christmas. He was very polite and happy personality.

Every Wednesday there is an update of some sort that completely erases our routes, or removes random stops. We have tried to correct this with support, however with the time difference, we are unable to get anyone's help in a timely manner. Not to mention, answers are never given.

We are a Food Bank in south Texas. We started to do what we call Homebound, which consist in 1,000 home deliveries per month. At the beginning it was very difficult to plan an effective travel plan for our driver. Then luckily we found Optimo Route. This online app made magic planning an efficient route every day. No to mention that it is very affordable.