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Literal, he tirado el dinero. No se puede expresar mejor mi experiencia con Optica 2000 online... si tienes un problema , su respuesta es un búscate la vida ...

Lamentable gestión.Dia 8 de octubre recibo aviso de que mi pedido a llegado y puedo recogerlo en tienda.Dia 11 de octubre tras 20 minutos de espera y desatención por parte de la dependiente me dicen que el pedido no ha llegado y que me tienen que escribir desde central (cosa incierta) .Día 15 tras seguir sin noticias escribo a central para preguntar cuanto tardará y donde está el pedido y la persona que me atiende me cancela el pedido sin previa consulta.Vuelvo a llamar para revocar esa decisión e insistir en que quiero mi pedido.Dia 16 sin ningún tipo de disculpa me informan que de pronto el pedido si está en tienda y puedo pasar a recogerlo.He perdido tiempo,probablemente dinero y veremos que me encuentro hoy en la tienda cuando vaya por segunda vez por el pedido que se encuentra en sus instalaciones desde el pasado 8 de octubre.Es la segunda vez que tengo inconvenientes con esta empresa y concretamente con la tienda de Goya 76.

Me envían un descuento de 50€...al momento de recoger los lentes me dicen que no lo pueden aplicar...les muestro que tiene vigencia hasta final de año y me dicen que no

El día 25de septiembre encargo unas gafas graduadas de sol, me dicen que tardan unos ocho días, las reclamo a los diez días y no me saben contestar que está pasando con el laboratorio y la empresa de transporte, por lo que decido anular el pedido a los quince días, por tener que salir de viaje y al no tener respuesta y no saber resolver el asunto, los empleados magnífico pero el servicio deja mucho que desear , no lo recomiendo

No le doy menos porque no se puede, me cambié mis gafas porque no veía bien de cerca, te venden unos cristales caros y casi veo peor que con las anteriores, he ido como 5 veces y me dicen que todo está bien, no lo recomiendo , no sé gaste el dinero en esta óptica, todo es negocio, no te informan bien y a saber que te ponen, pero cobrar sí que lo hacen y mucho

En julio y por circunstancias pase a Opticas 2000 en CC PARQUE SUR LEGANÉS, me equivoqué, elegí unas gafas y me graduaron la vista y al final de todo el proceso, dos meses después, en septiembre, he conseguido tener por fin mis gafas. En un primer momento todo fue perfecto, buena atención y buen trato por parte del personal, a partir de ahí para pasar a recoger las gafas tenía que ser yo quien llamaba, nunca avisaban, y en las distintas visitas hasta 5 veces diferentes, por diversos motivos, mala graduación, arañazo en los cristales, nueva elección de montura, etc. excepto en la última que dicen que me llamaron pero no estaba operativo, fui yo quien tenía que llamar o acercarme a la óptica estando a unos 50 km de mi domicilio, ya dije al principio que me equivoqué. Ópticas 2000 ya no son lo que eran y en particular la de Leganés el personal no ha sido nada profesional ni sincero en todo el proceso.

La peor compra de mí vida. Casi me dejan ciego Carisma no la recomiendo.

Después de realizar una compra online de unas gafas para un regalo de cumpleaños, que llegarían en 3 días, pasan los días, me mandan enlace de seguimiento de pedido que no funciona y no recibo nada por lo que contacto con ellos y ya entonces se dignan a contestar que hay un problema con el envío, sigo esperando y como no me comunican nada, vuelvo a contactar y ya me dicen que el pedido no va a llegar que no hay stock, aunque en la web sigue apareciendo el stock. Desastre total, han jugado con mi tiempo y con un regalo de cumpleaños y con mi dinero, nunca más compraré nada con estos informales. Nada recomendables.