Tout d'abord j'ai apprécié votre publicité pour le lave-linge qui mentionnait les publics concernés ,dont celui que je cherchais : étudiant .Ensuite ,avec la courtoisie juste après l'achat , la rapidité d'expédition . J'apprécie la fonctionnalité de l'appareil : mon plombier ne connaissait pas et a pris note . Je l'ai testée et en ai été satisfaite tout en me posant des questions auxquelles vous avez répondu avec diligence .J'ai apprécié enfin votre geste commercial pour les frais bancaires . Je pense que j'aurai encore des questions à mesure que je l'utiliserai et sais que vous y répondrez. Cécile Perrin
AN
Andrii
Defect
Ich habe diese Erfahrung gemacht.
Ich bestellte diesen Geschirrspüler und er kam mit einem Defekt an (Ablaufpumpe defekt). Ich schrieb dem Kundendienst und sie boten mir zwei Möglichkeiten an: Entweder ich schickte ihn zurück oder ich reparierte ihn selbst anhand der Anleitung, die sie mir in Form eines Videos zugesandt hatten. Ich entschied mich für die Selbstreparatur, da sie weniger Zeit in Anspruch nahm. und so schickten sie mir eine neue Ablaufpumpe, die ich erfolgreich ersetzte und alles funktionierte
MK
Mira K.
Perfekt für meine kleine Wohnung
Perfekt für meine kleine Wohnung! Die Ablaufpumpe ist eine tolle Funktion. Bester Kompaktkauf aller Zeiten!
YD
Yoly D.
Super !
J'aime beaucoup ce lave-vaisselle de comptoir. Cela fonctionne très bien et ma vaisselle ressort vraiment propre. J'achèterais certainement à nouveau.
CM
Christine M.
Worked with me to find the problem
Worked with me to find the problem. I'm very happy to have my dishwasher pump fixed. Thank you for your support and quick response.
US
user
keine Weiterempfehlung
Nach ca 6 Monaten hatte ich Probleme: Geschirre nicht sauber und getrocknet. Nach lange hin und her schreiben hat man mir die Ersatzteile geschickt, so dass ich selber alles austauschen musste. Die Tropfen bleiben nach dem Waschgang auf der Innenseite tagelang hängen, und da durfte ich den Geschirrspüler (mit DPD-den es nicht überall in der Nähe gibt) denen zuzuschicken. Nach ca fast 1 Monat unterwegs bekam ich den Geschirrspüler wieder, allerdings bleiben die Tropfen tagelang danach immer noch hängen. Es hieß es liegt an der Umgebungstemperatur und Luftfeuchtigkeit. Die Umgebung ist normal, Waschmaschine etc funktionieren einwandfrei. Ich kann Nanova und den Service nicht empfehlen.
Response from NANOVAMar 5, 2025
Hallo,
es tut uns sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit unserem Produkt und unserem Service zu hören. Unser Ziel ist es, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es ist enttäuschend zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Bezüglich des Problems mit den Wassertropfen: Dies kann aufgrund des Temperaturunterschieds zwischen dem Inneren der Spülmaschine und der Umgebung auftreten, insbesondere in den kälteren Monaten. Mit steigenden Temperaturen sollte sich dieses Problem verbessern. Um das Trocknungsergebnis zu optimieren, empfehlen wir, nach dem Spülprogramm einen zusätzlichen Trocknungsgang zu starten und die Spülmaschinentür nach Abschluss des Trocknungsprogramms leicht zu öffnen. Dadurch kann der Dampf entweichen, und die Trocknung wird effektiver.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir sind bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Das NANOVA-Team
PM
Pierre M.
Lave Vaisselle Compact D1
Bretagne, FRANCE
Commande, préparation et envoi ont été traité rapidement par NANOVA.
La société UPS (missionné par Nanova) pour la livraison ayant posé des soucis, un simple mail auprès du Service Client NANOVA à tout remis instantanément dans l'ordre le jour même.
Le produit est très bien conditionné et les éléments mobiles et accessoires parfaitement immobilisés empêchant toute dégradations pendant le transport.
J'ai pu constater à l'installation que le produit avait été testé en usine avant envoi. Quelques gouttes d'eau restantes au niveau du bouchon d'évacuation en étant la preuve.
Les raccordements et la mise en marche est simple et facile. Le manuel en Français est précis et détaillé.
L'utilisation est simple et les 7 programmes sont parfait pour tout type de besoin quotidiens.
Les fonctions annexes sont utiles et simples.
Le chargement de la vaisselle est confortable et le volume intérieur (si correctement effectué) est très suffisant.
L'entretien de l'appareil est facile et simple.
Je suis par conséquent très satisfait de ce produit de la gamme NANOVA.
Pierre M.
RG
Rainer G.
Leckage an Nannova Geschirrspüler
Nach mehrmaligen Kontakt und Hilfe vom Kunden Service , konnte ich mit Hilfe eines Freundes den Fehler lokalisieren und mit Video und Fotos belegen.Daraufhin erfolgte der problemlose Austausch des Gerätes.