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keine Weiterempfehlung
Nach ca 6 Monaten hatte ich Probleme: Geschirre nicht sauber und getrocknet. Nach lange hin und her schreiben hat man mir die Ersatzteile geschickt, so dass ich selber alles austauschen musste. Die Tropfen bleiben nach dem Waschgang auf der Innenseite tagelang hängen, und da durfte ich den Geschirrspüler (mit DPD-den es nicht überall in der Nähe gibt) denen zuzuschicken. Nach ca fast 1 Monat unterwegs bekam ich den Geschirrspüler wieder, allerdings bleiben die Tropfen tagelang danach immer noch hängen. Es hieß es liegt an der Umgebungstemperatur und Luftfeuchtigkeit. Die Umgebung ist normal, Waschmaschine etc funktionieren einwandfrei. Ich kann Nanova und den Service nicht empfehlen.
Response from NANOVAMar 5, 2025
Hallo, es tut uns sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit unserem Produkt und unserem Service zu hören. Unser Ziel ist es, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es ist enttäuschend zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Bezüglich des Problems mit den Wassertropfen: Dies kann aufgrund des Temperaturunterschieds zwischen dem Inneren der Spülmaschine und der Umgebung auftreten, insbesondere in den kälteren Monaten. Mit steigenden Temperaturen sollte sich dieses Problem verbessern. Um das Trocknungsergebnis zu optimieren, empfehlen wir, nach dem Spülprogramm einen zusätzlichen Trocknungsgang zu starten und die Spülmaschinentür nach Abschluss des Trocknungsprogramms leicht zu öffnen. Dadurch kann der Dampf entweichen, und die Trocknung wird effektiver. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir sind bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, Das NANOVA-Team