Alma PureReviews of myalmapure.com

Response from Alma PureSep 7, 2026

Guten Tag Gabrielle, es tut uns sehr leid, dass Sie bereits so lange auf Ihre Bestellung warten. Zwei Monate sind eine außergewöhnlich lange Wartezeit und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Unsere Kupferflaschen werden in Indien von Hand aus 99,9 % reinem Kupfer gefertigt. Aufgrund der sehr hohen Nachfrage kam es bei einigen Bestellungen leider zu deutlich längeren Produktions- und Lieferzeiten als ursprünglich vorgesehen. Gabrielle, wir möchten Ihren Fall jetzt konkret prüfen und lösen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter [[email protected]](mailto:[email protected]) und senden Sie uns Ihre Bestellnummer mit dem Hinweis auf Ihre Trustpilot-Bewertung. Wir werden den aktuellen Status Ihrer Bestellung umgehend überprüfen. Sollte Ihre Bestellung noch nicht versendet worden sein, werden wir dafür sorgen, dass sie mit Priorität bearbeitet und versendet wird. Falls sie bereits unterwegs ist, kann unser Team Ihnen den aktuellen Versandstatus mitteilen. Wir entschuldigen uns für diese ungewöhnlich lange Wartezeit und möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung nun schnellstmöglich bei Ihnen ankommt. ✨ Ihr Alma Pure Team

Response from Alma PureSep 7, 2026

Grazie di cuore per questa bellissima recensione! 🧡 Siamo davvero felici che abbia apprezzato l’eleganza e la qualità del nostro bracciale. È realizzato in rame puro al 99,9%, un materiale utilizzato e apprezzato da secoli, anche nella tradizione, per le sue proprietà e per il benessere a cui viene associato. Per noi è proprio questo il valore di Alma Pure: unire la bellezza di un gioiello raffinato alla purezza e all’autenticità del rame. Grazie per la sua fiducia e per aver condiviso la sua esperienza! Il team Alma Pure

Response from Alma PureSep 7, 2026

Grazie di cuore per la sua recensione! Sapere che lo ha indossato appena ricevuto, senza perdere nemmeno un attimo, ci fa davvero piacere! Abbiamo voluto creare un bracciale che unisse eleganza, comfort e autenticità, realizzato in rame puro al 99,9%. L’incisione è proprio uno di quei piccoli dettagli a cui teniamo particolarmente e siamo felici che l’abbia apprezzata. Grazie per aver scelto Alma Pure e per la sua fiducia! Il team Alma Pure

Response from Alma PureSep 7, 2026

Grazie di cuore Debora per aver condiviso la sua esperienza così dettagliatamente! 🧡 Ha colto perfettamente la filosofia di Alma Pure. Le nostre borracce sono realizzate artigianalmente in India in rame puro al 99,9%, seguendo un savoir-faire tradizionale. Abbiamo scelto consapevolmente questa strada invece di una produzione industriale di massa: significa talvolta attendere un po’ di più, ma per noi l’autenticità del prodotto e la qualità del rame vengono prima di tutto. Ed è proprio per questo che, durante l’attesa, ci piace raccontare ai nostri clienti la storia della loro borraccia, come viene realizzata e come prendersene cura nel tempo. Il rame e l’acqua conservata in recipienti di rame occupano inoltre un posto importante nella tradizione ayurvedica da secoli. Siamo quindi felici che questo aspetto della nostra filosofia risuoni anche con lei. Ora non ci resta che augurarle di godersi il suo nuovo rituale Alma Pure. ☺️ Grazie ancora per la fiducia! Il team Alma Pure

Response from Alma PureSep 7, 2026

Buongiorno Matteo, ci dispiace sinceramente per questa esperienza e comprendiamo la sua insoddisfazione. Le nostre borracce sono realizzate artigianalmente in India in rame puro al 99,9%. A differenza di una produzione industriale di massa, ogni pezzo richiede diverse fasi di lavorazione e, nei periodi di forte richiesta, i tempi di preparazione e spedizione possono purtroppo allungarsi. Sappiamo che l’attesa può essere frustrante e stiamo lavorando ogni giorno per migliorare questi tempi senza rinunciare alla qualità dei nostri prodotti. Matteo, ci teniamo soprattutto a rassicurarla: prendiamo in considerazione tutte le richieste dei nostri clienti, comprese naturalmente quelle di annullamento e rimborso. La invitiamo a scriverci a [email protected] indicando il numero del suo ordine e specificando che ci contatta in seguito alla sua recensione Trustpilot. Ci assicureremo personalmente che la sua richiesta venga verificata e presa in carico con priorità. Ci scusiamo ancora per l’attesa e speriamo di poter risolvere rapidamente la situazione. Il team Alma Pure

Response from Alma PureSep 7, 2026

Guten Tag Harald, es tut uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, nicht ausreichend über Ihre Lieferung informiert worden zu sein. Während der Bearbeitung einer Bestellung versenden wir mehrere E-Mails, um unsere Kunden über die verschiedenen Schritte – von der Vorbereitung bis zum Versand – auf dem Laufenden zu halten. Zusätzlich wurden Ihnen persönliche Nachrichten über WhatsApp gesendet. Es kann vorkommen, dass eine bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nicht korrekt ist oder dass unsere E-Mails im Spam-Ordner landen. Wir empfehlen Ihnen daher, dies kurz zu überprüfen. Unsere Kupferflaschen werden in Indien in traditioneller Handarbeit aus 99,9 % reinem Kupfer gefertigt. Aufgrund der aktuell hohen Nachfrage kann die Herstellung und damit auch die Lieferung in manchen Fällen länger dauern als üblich. Wir haben uns bewusst für diese handwerkliche Fertigung und gegen eine industrielle Massenproduktion entschieden, arbeiten aber gleichzeitig daran, unsere Lieferzeiten kontinuierlich zu verbessern. Harald, bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt unter [[email protected]](mailto:[email protected]) und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Unser Team kann den aktuellen Status Ihrer Bestellung prüfen und Ihnen genaue Informationen zu Ihrem Paket geben. Wir helfen Ihnen gerne weiter und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Alma Pure Team

Response from Alma PureSep 7, 2026

Buongiorno Anca, confessiamo di essere molto sorpresi da questa recensione, poiché diverse affermazioni riportate non corrispondono al funzionamento di Alma Pure né alla nostra esperienza di acquisto. Desideriamo innanzitutto chiarire un punto molto importante: Alma Pure non prevede alcun abbonamento né alcun pagamento ricorrente per l’acquisto dei suoi prodotti. Un ordine effettuato sul nostro sito è un acquisto singolo. Non attiviamo automaticamente alcun abbonamento PayPal. L’affermazione secondo cui avremmo deliberatamente impostato un “abbonamento illegale” non corrisponde quindi alla realtà. Per quanto riguarda la Cina, anche in questo caso è necessario distinguere la produzione dalla spedizione. Le nostre borracce in rame sono realizzate artigianalmente in India in rame puro al 99,9% e disponiamo delle relative certificazioni di prodotto. La Cina viene utilizzata esclusivamente come piattaforma logistica per alcune delle nostre spedizioni internazionali. È quindi del tutto possibile che il tracking di un pacco inizi dalla nostra piattaforma di spedizione in Cina: questo non significa che le nostre borracce siano prodotte lì. Precisiamo inoltre che Alma Pure è gestita da una società registrata negli Stati Uniti e queste informazioni sono indicate pubblicamente sul nostro sito. L’indirizzo societario non è un negozio Alma Pure né il luogo in cui vengono fabbricati i nostri prodotti. Anca, proprio perché diversi elementi della sua recensione non corrispondono al nostro funzionamento, vorremmo verificare personalmente il suo ordine e comprendere esattamente cosa sia accaduto. La invitiamo quindi a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo [[email protected]](mailto:[email protected]), indicando il numero d’ordine utilizzato per l’acquisto dei tre braccialetti e facendo riferimento a questa recensione Trustpilot. Il nostro team verificherà con priorità l’esistenza e lo storico dell’ordine, il tracking associato e quanto da lei segnalato relativamente a PayPal. Se si tratta effettivamente di una cliente Alma Pure, avremo così tutti gli elementi necessari per ricostruire la situazione e darle una risposta precisa. La trasparenza è fondamentale per noi e siamo naturalmente disponibili a fornire tutti i chiarimenti necessari. Il team Alma Pure

Response from Alma PureSep 7, 2026

Grazie di cuore, Emmarita! ✨ Siamo davvero felici di sapere che si trova così bene con il suo prodotto Alma Pure e, soprattutto, che sta già iniziando a percepirne personalmente i benefici. È proprio questo che ci piace del rituale del rame: riscoprire un materiale naturale utilizzato e apprezzato da secoli e integrarlo, giorno dopo giorno, nella propria quotidianità. 🌿 Continui a godersi il suo rituale Alma Pure. Grazie per la sua fiducia! Il team Alma Pure