MOOZReviews of mooz.pro

Ho utilizzato MOOZ per diverso tempo come piattaforma principale per le mie lezioni online di basso e musica e, almeno dal punto di vista tecnico, l’ho sempre considerata un’ottima soluzione. La qualità audio e video è molto buona, l’interfaccia è semplice e la possibilità di gestire in modo flessibile sorgenti audio e video rappresenta un vantaggio concreto per chi lavora in ambito musicale e utilizza schede audio dedicate o setup più complessi. Ho apprezzato anche l’attenzione rivolta ai musicisti e agli insegnanti di musica, che è sempre stata la vera identità della piattaforma. Purtroppo il recente passaggio a una formula esclusivamente a pagamento mi lascia molto perplesso. Pur riconoscendo il valore del prodotto, trovo che i costi attuali siano difficili da giustificare rispetto ad alternative ormai consolidate sul mercato. Le funzionalità aggiuntive come metronomo, accordi e strumenti integrati possono essere utili, ma per molti professionisti rappresentano caratteristiche non indispensabili, già disponibili attraverso il proprio setup di lavoro. La differenza qualitativa rispetto ad altre piattaforme non mi è sembrata tale da compensare il divario di prezzo richiesto oggi. Mi dispiace scriverlo perché sono stato uno dei primi sostenitori del progetto e l’ho fatto utilizzare anche ai miei studenti, ma allo stato attuale sarò probabilmente costretto a tornare a soluzioni alternative. Rimane una piattaforma valida e ben progettata, ma credo che la politica dei prezzi attuale rischi di allontanare proprio quella fascia di utenti professionali che ne aveva apprezzato maggiormente il potenziale.

customer service is very unresponsive. They will reply in the chat, but then suddenly stop chatting. It really sucks. Also if something goes wrong whilst saving the recording, the whole recording gets lost. It SUCKS. EDIT: 30 april: Mooz reached out to me, which was nice, so this is why I changed my review to 3 stars. Still, they cannot change the problem, and the recording is forever lost :-( In the end what happened, happened. I got treated rudely by the customer ‘chat’ service, but -even if problem not solved, they reached out to me after my one star review. This is why I changed it to 3 stars, They asked me to remove my review, but I told them I would edit, not remove. Because this is still my experience and will mot erase the fact that I was treated rudely amd it soes suck that because of a technical glitch recordings are not retrievable. . Also on a technical side of things: it is very very unfortunate recordings just get ‘lost’ and cannot be retrieved like for example on Zoom, which does the recording download automatically and this always works.

It’s a good platform. I believe there are still adjustments to be made. Certain glitches that occur. Navigation tools could be clearer.