Im Ganzen hilfreich.
Wer beginnt, ist erst mal mit ner neuen Sprache ganz gut beraten, kleine Häppchen zu nehmen. Das klappt auch ganz gut. Leider kam hinzu, dass die Bluetooth-Übertragung nur in eine Richtung funktioniert: sprechen geht, hören nicht. Es dauerte eine Weile, bis der support das erklären konnte.
SA
Serge-Alain
Good experience on all
Ranny est très professionnelle (M or F, I don't know)... mon problème a été réglé à ma satisfaction. Merci bien des fois.
J'aurais aimé pouvoir faire un "reset" moi-même.
BS
Bud S.
I like the program a lot
I like the program a lot. I started using it when I was living in Germany in 2019, and it really helped with common discussions like going to a hotel or restaurant. It is also very good in increasing my vocabulary.
MC
Michael C.
Innovativ aber fehlerbehaftet
Ich habe mit die Lifetime Version gekauft und bin grundsätzlich zufrieden. Allerdings ist mir im Vergleich zu anderen Apps schnell aufgefallen, dass hier oft nur sinngemäß und umgangssprachlich übersetzt wird. Als Beispiel: Au revoir heisst klar übersetzt Auf Wiedersehen, nicht Tschüss. Ansonsten finde ich die App schön, wäre aber froh, die App würde die Grammatik noch besser erklären und eine Möglichkeit bieten alle gelernten Wörter nacheinander durch zu lernen. Ahnlich wie bei Babbel, wo die Abfragen je nach Lernergebnis seltener abgefragt werden und Wörter, die man nicht gut kann rücken wieder vor und werden öfter abgefragt, bis sie sitzen.
SS
Sandra S.
Einfach strukturiert, jedoch noch nicht ausgefeilt genug
Das lernen mit der App ist einfach und erfordert nicht viel Zeit. Die Lektionen sind kurz und je nachdem wieviele Minuten man Zeit hat, kann man üben. Den einzigen Punkt, den ich abziehen muss, ist der, dass man einige Begriffe oder Wortzusammensetzungen nicht erklärt bekommt und diese anderweitig nachschlagen muss. Zudem kann man nach jeder Kategorie einen Test absolvieren, welcher meiner Meinung nach zu schwer ist, da in diesem Wörter vorkommen welche man noch nicht kennt und in den bisherigen Lektionen noch nicht hatte.
SM
Sylvie M.
Un prestataire à l'écoute ....
J'avais acheté un abonnement à vie mais n'avais pas pu le tester avant. Une fois sur le site, je découvre que les outils pédagogiques ne me conviennent pas du tout et vont me faire régresser et perdre du temps. Je décide donc de demander le remboursement de mon achat 2 jours après en expliquant et argumentant honnêtement. S'engage alors un bras de fer avec la plateforme pour obtenir le remboursement qui m'est refusé dans un 1er temps. J'avais écrit un avis très défavorable sur Trustpilot et parlé d'arnaque car dans toutes les conditions d'achat, il existe une période de rétractation qui semblait ici être ignorée. Finalement, Mondly après de nombreux échanges accepte de rembourser mon achat 5 semaines après et décide de me faire quand même bénéficier de l'offre gratuitement. Je ne peux pas laisser un mauvais avis quand le prestataire a su réagir de la sorte. Je trouve leur décision finale très commerciale et louable. Je les en remercie.
Response from MondlyOct 10, 2023
Chère Sylvie,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de l’expérience Mondly. Bien que nous ayons tenté de travailler conjointement pour résoudre ce problème, nous n’avons pas trouvé de solution. Nous avons examiné la situation de notre côté, et souhaitons clarifier ce qui s’est passé. Vous avez souscrit à un abonnement Premium sans période d’essai gratuit, puis avez changé d’avis. Cela est tout à fait compréhensible. C’est pourquoi nous vous avons simplement demandé d’expliquer les raisons de votre demande de remboursement. Cependant, nous avons été confrontés à des fausses affirmations concernant nos services. Puisque vous avez choisi de faire appel à votre institution financière, nous devons attendre la conclusion de leur enquête.
Toutefois, nous restons à votre disposition pour vous aider. N’hésitez pas à répondre à notre dernier courriel, et je vous assure que nous parviendrons à une solution satisfaisante pour vous.
Puisque vous avez choisi de faire appel à votre institution financière, nous devons attendre la conclusion de leur enquête.
L'équipe Mondly vous adresse ses meilleures salutations !
AN
Anne
Bisher nur Gutes
Ich habe erstmal eine andere App ausprobiert. War okay.
Dann Mondly. In der kostenfreien Version bekommt man einen guten ersten Eindruck. Reicht aber nicht. Mondly bietet kostenlose Probeabos an. Das fand ich sehr hilfreich. Sehr gut die Kündigungsbedingungen und der Kontakt zum Support. Schnelle Antwort und weiterführend.
Um in Kontakt mit der Sprache zu kommen finde ich Mondly ( deutsch - ukrainisch für Mittelstufe) sehr gut. Alles andere nur mit Muttersprachlern. Aber das gilt für alle Sprachen und Lern Apps.
MA
Marouane
I have a lifetime license
I have a lifetime license .
From time to time I use the customer service for some bugs or other matters.
I have always find a good assistance.
Thanks to the team