Mein K.
Überwiegend bin ich zufrieden mit der…
Überwiegend bin ich zufrieden mit der Plattform, allerdings habe ich sie nicht täglich genutzt, was zu meinem Problem führte. Das Programm selbst ist grundsätzlich gut, aber es gibt einen wesentlichen Punkt, der dringend verbessert werden sollte. Es wäre äußerst hilfreich, einen direkten Link im Programm einzufügen, über den Nutzer ihr Abonnement bequem kündigen können. Letztendlich habe ich es geschafft, das Abonnement zu kündigen, aber der Prozess war umständlich. Eine leicht zugängliche Kündigungsoption würde die Nutzerfreundlichkeit erheblich verbessern und mögliche Frustrationen vermeiden. Daher bitte ich inständig darum, diese Funktion zu implementieren.
Response from MondlyJan 30, 2024
Hello, vielen Dank für dein Feedback. Wir arbeiten nur mit sicheren Zahlungsanbietern zusammen und führen die Abrechnung nicht direkt durch. Wir wissen dein Feedback jedoch zu schätzen und werden nach Wegen suchen, wie wir diesen Prozess vereinfachen können. Vielen Dank, dass du mit Mondly lernst, Ioana