Offers are misleading regarding the price of subscription.
Good to learn a vocabulary but the ads and offers are misleading. The 50% offer I received from Mondly is the same amount as the 60% offer available in a "Winter Special". However, support answers to feedback and also to my minor request within a short time. And the app is nice to learn grammar.
Response from MondlyDec 27, 2024
Hello,
Thank you for your review. It seems there may be a misunderstanding regarding our Premium offers, and we’d like to clarify this for you. It would be very helpful if you could send us a couple of screenshots of the offers you’re referencing at [email protected].
We'll be looking forward to hearing from you,
the Mondly Team
HB
Helen B.
Помилки та недостатній функціонал
Зустрічаються помилки навіть на рівні А1. Є не точний переклад, іноді звуковий супровід не відповідає написаному слову. Не завжди можна взаємодіяти з програмою за допомогою клавіатури, наприклад вводити слово самому
Response from MondlyDec 16, 2024
Hello Helen,
Thank you for the feedback. Please rest assured that we are working with native language specialists for each language we offer. We would deeply appreciate it if you could send us a few examples of such errors along with the lesson/ category where they occur at [email protected] so we can review them and make the necessary corrections.
Thank you for your cooperation, and we're looking forward to hearing from you.
Best regards,
the Mondly Team
RI
Reisender in D.
Umsteĺlungsproblem
Hab 2 Jahre die Bezahlversion für Spanisch (über die Dom. Rep.) genutzt und alle Lektionen von 2015 und die Fachspezifischen Gebiete ale durchgeführt.
Im dritten Jahr dann die Bezahlfunktion gekündigt da nur noch Wiederhohlungen der alten Lektionen kamen.
Dann kam parallel die Umstellung mit hohem Frustationempfinden, wo nichts mehr ging, ausser der tählichen Lektion ohne Wertung.
Nach 2-3 Wochen die APP frustriert gelöscht.
Eigentlich schade, hab täglich min. 30 Minuten gelernt.
Response from MondlyDec 16, 2024
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der neuen Mondly-Version unzufrieden sind. Mit dem jüngsten Update haben wir Änderungen an der Benutzeroberfläche vorgenommen, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, und auch einige inhaltliche Aktualisierungen vorgenommen. Wenn Sie möchten, unterstützen wir Sie gerne bei der Navigation in der neuen Version.
Was die Verfügbarkeit der Inhalte anbelangt, so haben Sie mit einem Premium-Abonnement Zugriff auf alle Inhalte in Mondly.
Wenn Sie jedoch eine kostenlose Mitgliedschaft haben, können Sie auf die täglichen Lektionen, wöchentlichen Quizze und monatlichen Challenges zugreifen.
Bitte zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Wir helfen Ihnen gerne!
Herzliche Grüße vom Mondly-Team!
HE
heer en/of M.
I was not too fond of the change in the…
I was not too fond of the change in the daily lesson, that the correct answer disappeared right after you gave the correct answer.
Response from MondlyDec 9, 2024
Hello,
Thank you for your review. This can be easily sorted out by adjusting the lesson settings. Simply tap the pause button and toggle off the auto-continue option.
If the issue persists or is of a different nature, we would greatly appreciate it if you could send us a recording capturing what exactly happens at [email protected] so we can properly assist.
Best regards,
the Mondly Team
SE
Severin
Language content fine but app quality now awful
I've never payed for the premium content and only use the free lesson of the day but I've rarely missed a day in the last several years so I know the app pretty well. I used to do the daily lessons (and the weekly and monthly ones that you earn access to if you don't miss any days) in several languages but I only use this for Croatian now because I can get far more free (ad supported) learning for the other languages by using other providers. I'm no longer learning much new in the daily lesson and I've seen many of the daily lessons recur but it's very effective at helping me retain what I already understand. I found the conjugation tables that are available if you see a double-underlined word in a sentence incredibly useful when I first started trying to learn the language because they gave quick answers to questions that the 'natural learning' process would have taken a very long time to teach. There has always been some hit-and-miss behaviour (such as clicking a double-underlined word and seeing conjugation tables for a different verb with a similar meaning) but you get used to that and sometimes the quirks are useful because they teach you words that you wouldn't otherwise have known. The most annoying thing about the app used to be the ads inviting you to pay for the premium content. I don't mind the fact that I'm being invited to pay for the good stuff but I've always disliked the fact that the ads are misleading - every single day for years I've been presented with the same supposedly limited time offers and it's dishonest and disingenuous. When Pearson bought Mondly some time ago I thought they might get rid of the misleading ads but nothing very much changed until very recently. There's clearly been a lot of work going on lately to make the app look more showy and they've also revised the language content a little. (I'm noticing, for example, that when daily lessons I've seen many times before crop up again, they now sometimes have answers that are different from the "correct" answers I've already learned.) Pictures linked to words have also been updated to reinforce the app's new highly saturated look. I don't particularly care whether the app has the new or the old look but I do care that it should work reliably and I fear that Pearson has been so highly focused on the new look that they have utterly forgotten to make sure it still works properly: verbs are still sometimes double-underlined but now when I click on them nothing happens; so no more access to conjugation tables. The way that the daily lesson section of the app indicates which weeks' and months' lessons are available/completed has become less clear in my opinion but the most truly awful and buggy changes have been in the leaderboard section. Not only has Pearson made the peculiar decisions to rename the "leaderboard" to "social" and to replace its previous navigation options (which were easily understood, readily clickable links) with a series of "roller widgets" that behave inconsistently and unreliably, the (mis)information displayed on the leaderboards is now so utterly wrong that there is no point even looking at them. I'm writing this in early December and the "points" view of the leaderboard does not show my points at all and shows an incorrect number of points for the top 15 people. Likewise, the "November" and "All Time" leaderboards show the wrong points. How do I know the numbers are wrong? I log in to the Mondly web site, which still looks like the app used to, and I look at the leaderboards there because they do get updated when I do another lesson.
Response from MondlyJan 17, 2025
Dear Severen,
Thank you for taking the time to share such detailed feedback and for being a dedicated Mondly user over the years. It’s clear you’ve invested a lot of time into learning with us, and we truly appreciate your insights and loyalty.
We’re glad to hear that you’ve found value in features like the conjugation tables and the daily lessons. Regarding the issue with the conjugation tables not opening when clicking on double-underlined words, this was a bug that our team identified and has since fixed. We understand how important this feature is for our learners, and we’re sorry for the inconvenience it caused. It should now be functioning correctly, but if you experience any further issues, please let us know.
We also want to address your feedback about the ads for premium content. We recognize how repetitive or misleading they may sometimes appear, and we’re actively working on improvements to make these communications clearer and more aligned with user expectations. Changes are planned for this year, and the team in charge has noted your valuable insight on how these ads are perceived.
Lastly, we appreciate your detailed observations about the recent updates, including the leaderboard and navigation changes. Your input is incredibly helpful as we refine these features to provide a better, more reliable experience for our learners.
Thank you again for your thoughtful feedback. We’re always listening to our users, and your input plays a significant role in shaping the future of Mondly.
Best regards,
Andrea
MI
MichaelG
Coole LernApp... schlechter Service
Mondly bietet ein gut durchdachtes Lernprogramm, was richtig Spaß macht und Suchtcharakter hat.
Das einzige was mir fehlt ist das regelmäßige Wiederholen (auch über die Lektionen hinweg) nicht gewusster Vokabeln.
Was zu Abzügen bei den Sternen sorgt ist der teils unterirdische Service. Wenn sich hier signifikant etwas bessert gibts mehr Sterne.
Update: Der Wunsch hinsichtlich Wiederholens der Vokabeln wurde bereits mehrfach in den Bewertungen erwähnt, wäre klasse, wenn es nicht bei leeren Versprechungen bliebe. Sie sehen ich stehe nicht alleine da mit dem Wunsch. Was den schlechten Service angeht den hatte ich bereits in der Bewertung per Mail ausführlich beschrieben.
Weiteres Update: Der Bezahlservice 2Checkout, mit dem Mondly kooperiert, scheint extrem träge und inkompetent: Hab bisher nur miese Erfahrung mit denen gemacht. Jetzt nach fast einem Monat (Bestelldatum) kommen die mit einer Storno-Ankündigung um die Ecke. Unfassbar! Ich hoffe dass Mondly entsprechend interveniert und das Problem ein für alle Mal klärt!
Response from MondlyNov 27, 2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre netten Worte zu unserem Lernprogramm! Es freut uns sehr zu hören, dass Mondly Ihnen Spaß macht und Sie motiviert. 😊
Wir schätzen Ihre Anregung bezüglich des regelmäßigen Wiederholens nicht gewusster Vokabeln sehr und leiten dies gerne an unser Produktteam weiter. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten Mondly stetig verbessern.
Wir bedauern, dass unser Kundenservice Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Aufgrund eines erhöhten Ticketaufkommens arbeiten wir intensiv daran, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Falls Sie uns mitteilen möchten, wie wir uns in diesem Bereich konkret verbessern können, würden wir uns über Ihr Feedback sehr freuen.
Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, besser zu werden.
Andrea
WH
Wadim H.
Bin neu
Bin neu, aber ständig kommt den Werbung
Response from MondlyNov 27, 2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir möchten klarstellen, dass Mondly keine Werbung von Drittanbietern enthält. Die Pop-ups, die Sie sehen, beziehen sich auf unser Premium-Abonnement, das zusätzlichen Zugang zu Inhalten und Funktionen bietet, die Ihnen helfen können, Ihre Sprachkenntnisse schneller und effektiver zu verbessern.
Falls Sie Fragen dazu haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie Mondly weiterhin viel Freude bereitet!
Andrea
RB
Robert B.
Ich lerne Spanisch mit der…
Ich lerne Spanisch mit der Gratisversion. Seit der neuen App gibt es einige Fehlfunktionen, Sätze werden nicht vollständig wiederholt etc. und die Spracherkennung ist nicht richtig gut.
Schade
Response from MondlyNov 27, 2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie Mondly nutzen, um Spanisch zu lernen! Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Problem mit der Spracherkennung in der neuesten App-Version behoben wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre App auf dem neuesten Stand ist.
Wir sind uns der verbleibenden Audioprobleme bewusst und arbeiten derzeit mit Hochdruck daran, diese zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Zeit.
Falls Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, lassen Sie es uns gerne wissen – wir sind hier, um zu helfen!