Paola
HANNO FINALMENTE RISPOSTO ALLA MIA RICHIESTA DI ASSISTENZA
Ho scritto più di tre settimane fa per avere assistenza per il reset della password perché le modalita da loro indicate nelle FAQ non sono corrette. Non mi hanno ancora risposto. In più tra i tre livelli di conoscenza della lingua da loro proposti c'è poca differenza. Sarebbe utile inserire almeno i generi dei sostantivi che vengono proposti. Oggi ho ricevuto una risposta dall'assistenza di mondly e il problema dovrebbe essere risolto. Modifico quindi la mia valutazione.
Response from MondlyJan 13, 2025
Gentile Paola, Grazie per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella risposta. Abbiamo già provveduto a risolvere la questione relativa al reset della password e speriamo che ora tutto funzioni correttamente. Inoltre, abbiamo preso nota dei suoi suggerimenti riguardo ai livelli di conoscenza e all’inserimento dei generi dei sostantivi. Condividiamo regolarmente il feedback dei nostri utenti con il team di sviluppo per migliorare continuamente l’esperienza di apprendimento. Se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarla! Cordiali saluti, Andrea