MondlyReviews of mondly.com

Die App habe ich gekauft, um mein Englisch aufzufrischen. Hierzu ist sie leider nicht geeignet. Ich habe den Support kontaktiert und keine Reaktion erhalten. Erst nachdem ich eine schlechte Bewertung im App-Store geschrieben habe, kam eine Reaktion. Mir wurde angeboten, die App für weitere zwei Wochen zu testen, und sie bei nicht gefallen zurückgeben zu können. Nach der weiteren Testzeit habe ich mich endgültig gegen die App entschieden. Aber jetzt ist der Support erneut nicht zu erreichen. Seit über einer Woche kommt keine Reaktion, bis auf die Eingangsbestätigung meiner An- und Nachfrage. Absolut unterirdisch und unseriös

Ich möchte die Mondly - App nicht mehr verwenden, weil mich die ewigen Wiederholungen nur Zeit und Nerven kosten. Wenn ich meinen Vertragsstatus sehen möchte, geht es nicht, weil Mondly es offenbar nicht will. Auf mehrfache Kündigungen zum nächstmöglichen Zeitpunkt via E-Mail wurde ich auf Links verwiesen, die äußerst dubios sind. Alles natürlich nur auf Englisch. Ich hatte das Abo aber im April 2023 auf Deutsch abgeschlossen und erwarte deshalb auch eine entsprechende Kommunikation auf Deutsch. Jetzt wird das Unternehmen Mondly wahrscheinlich ganz erstaunt nachfragen wie dieses Problem mit dem "Support" zustande gekommen ist. Wahrscheinlich hat man meine entsprechenden E - Mails nie erhalten oder ich war wohl zu blöd, die einfachen Lösungen des Problems im Spamordner zu finden. Ich hoffe mal, das es sich hier nicht um einen bedauerlichen Einzelfall handelt.

Absolut katastrophal, nicht brauchbar. Jeder Euro dafür ist rausgeworfenes Geld. Keine Struktur, keine Erklärung, keine Grammatik. Fehlerhafte Übersetzungen, inkonstistent. Spracherkennung funktioniert nicht (Tablett, Smartphone, Windows, mit/ohne Kopfhörer), auch in meiner Muttersprache gesprochene Sätze werden nicht erkannt. Die 3 Niveaus unterscheiden sich im Schwierigkeitsgrad nur dadurch, dass man mehr oder weniger Buchstaben eintippen muss. Support reagiert nicht auf Anfragen. Miserabel.

Ich habe mich für ein kostenloses Probeabo angemeldet. Ich sollte 2 Tage vor Ablauf, also am 5. Tag erinnert werden, einer Verlängerung zu widersprechen. Als ich am 5. Tag Abends keine Erinnerung bekommen hatte, habe ich am selben Abend per E-Mail an Mondly einer Verlängerung widersprochen und gleichzeitig eine Kündigung ausgesprochen. Der Erhalt der E-Mail wurde mir bestätigt und eine Antwort versprochen. Die „Antwort“ kam in Form einer Paypal Abbuchung für einen Monat. Ich habe sofort bei Mondly widersprochen, aber wieder keine Antwort erhalten. Ebenso habe ich bei dem Unternehmen, das für die Abbuchung zuständig ist einen Widerspruch eingelegt. Das ist kein seriöses Geschäftsgebaren! Ich habe heute den Sachverhalt noch einmal auf der Homepage von Mondly in einer Mail dargestellt und warte nun wieder auf eine Antwort, die mir per automatisierter Mail zugesagt wurde. Ich kann jedem nur raten, Finger weg von diesem Unternehmen!! Das ist richtig. Nach vielen Mails und vielen Aufforderungen den Sachverhalt zu klären und mir mein zu unrecht abgebuchtes Geld wieder zu vergüten hat das geklappt. Ebenso die Annahme meiner rechtzeitig erfolgten Kündigung. Ich hätte mir gewünscht, das das alles reibungsloser vonstatten gegangen wäre und nicht einen erheblichen zeitlichen Aufwand und Aufregung meinerseits erfordert hätte.

Mondly was ok, but now is crashing every session and they changed the layout so that everything is too small for a phone screen. Another weird thing probably more related to apple but the negative feedback and reviews left by others are being removed in the App Store.

Markedsføring af scam-karakter. Der er INGEN gratis 7 dages periode og du bliver opkrævet fuld pris fra dag 1. De VILDLEDER/SVINDLER kunden bevidst. Hold jer væk

I signed up for Mondly one year ago with an annual plan and quickly realised that I don't like the app. Hence, I deactivated the "automatic renewal". One year later, I got again charged and discovered that the "automatic renewal" was again set active. Support is not accepting giving a refund but proposes a discount on a lifetime plan - for a product I don't like and don't use. Very upsetting. I recommend only using one-time credit cards for them, they are not trustworthy.

Kunne ikke rigtig bruge lektionerne og nu er det umuligt at afmelde abonenent Har sendt en mail til support@mondly, men får mailen retur. Hvad kan jeg gøre? Berit