alba perez G.
Ladrones
Compré unas zapatillas y la talla no era correcta, así que intenté devolverlas. Me indicaron que debía dejarlas en un punto de recogida y, al llegar, pregunté específicamente si era necesario volver a meterlas en la bolsa de envío. Me dijeron que no, que bastaba con la caja original. Ahora, la empresa ha rechazado mi devolución alegando que la caja se ha dañado al poner la pegatina del envío. Me parece totalmente injusto que se me culpe por algo que fue indicado como correcto por su propio personal en el punto de recogida. La atención y las políticas de devolución resultan confusas y poco fiables, lo que genera una experiencia de compra muy frustrante. No recomendaría esta empresa.



