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Ivan J.
Gran empresa con un excelente servicio y calidad de sus productos
Response from MicollarconnombreMay 9, 2019
Estimado Ivan Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecho con su experiencia de compra. Deseamos que disfrute su orden y le esperamos nuevamente en nuestra página, será un placer atenderle. Atentamente Patricia Hernández Gerente de Servicio a Clientes
Iris E.
Hice un pedido el 12 de abril que tenía que haberme llegado el 3 de mayo. El 2 de mayo en el seguimiento decía que ya lo habían enviado. Hasta que el 4 de mayo me llega un mensaje de que hay retrasos, y de repente en el seguimiento aparece que vuelve a estar en proceso de empaquetado. Les escribo y me llega un mensaje automatico que no me resuelve ninguna duda. Estoy empezando a pensar que me han estafado, decepcionadísima.
Response from MicollarconnombreMay 9, 2019
Estimada Iris, Gracias por contactarnos. Lamentamos saber esto. Nuestro personal le ha contactado por medio del mail con el que realizó su compra para verificar el status de su orden. Le pedimos continuar la comunicación por ese medio para que nuestro personal solucione esta incidencia a la brevedad. Atentamente Patricia Hernández Gerente de Servicio a Clientes
Angel P.
Estafadores, mentiroso y muy poco respeto por los demás, cobrar si cobran pero los pedidos no llegan a tiempo. Hoy es día 6 de mayo si mis hijos no han podido darle a su madre su regalo el día de la madre.... estafadores
Response from MicollarconnombreMay 8, 2019
Estimado Angel Gracias por contactarnos. Lamentamos saber esto. Nuestro personal le ha contactado por medio del mail con el que realizó su compra para verificar el status de su orden. Le pedimos continuar la comunicación por ese medio para que nuestro personal solucione esta incidencia a la brevedad. Atentamente Patricia Hernández Gerente de Servicio a Clientes
Oscar C.
Buen producto y recibido a tiempo.
Response from MicollarconnombreMay 9, 2019
Estimado Oscar Nos complace saber que ha quedado satisfecho con su compra Deseamos que disfrute su pedido y su próxima visita. Atentamente Patricia Hernández Gerente de Servicio a Clientes
Esperanza
Me lleve una desilusión bastante grande,después de esperar más de un mes el pedido, después de ponerme en contacto con ellos cada día y esperar a todo lo que me decían ( que si no podían darme un seguimiento,que si creían que lo habían robado,que se me volvería a hacer el envío del pedido...)solicite la devolución del dinero.Al menos agradezco que se me contestará a cada email que envíe y menos mal que me han devuelto el dinero,pero no se juega así con los clientes y mas dandoles tu confianza,una pena:(
Response from MicollarconnombreMay 5, 2019
Estimada Esperanza, Gracias por contactarnos. Lamentamos saber esto. Por favor háganos llegar su número de orden para verificar la información correspondiente. Atentamente Patricia Hernández Gerente de Servicio a Clientes
Lk
El próximo domingo es Día de Madre y hoy Los correos ya han estado a nuestra casa pero no paquete de MiCollarConNombre!!! Ahora mis niños no tienen una regalo para sus madre!! He pedido a 12 abril y hasta ahora no paquete, "Recibo antes Dia de madre garantizado"!!! Atención no compre en esta tienda !!
Response from MicollarconnombreMay 5, 2019
Estimado/a Lk Gracias por contactarnos. Lamentamos saber esto. Nuestro personal le ha contactado por medio del mail con el que realizó su compra para verificar el status de su orden. Le pedimos continuar la comunicación por ese medio para que nuestro personal solucione esta incidencia a la brevedad. Atentamente Patricia Hernández Gerente de Servicio a Clientes
Míchel C.
Seguimos esperando un paquete pedido a principios de abril y de fecha estimada de entrega 24 de abril. Es para entregar el día de la madre y no va a llegar a pesar de tener tiempo más que suficiente.
Response from MicollarconnombreMay 5, 2019
Estimado Michel, Gracias por contactarnos. Lamentamos saber esto. Nuestro personal le ha contactado por medio del mail con el que realizó su compra para verificar el status de su orden. Le pedimos continuar la comunicación por ese medio para que nuestro personal solucione esta incidencia a la brevedad. Atentamente Patricia Hernández Gerente de Servicio a Clientes
miguel C.
Hice mi pedido el día 4 de abril, el día 17 me dijeron que estaba enviado, estamos a 2 de Mayo y aún no he recibido el paquete ni respuesta por parte de la empresa, a pesar de que he intentado ponerme en contacto con ellos por correo electrónico.
Response from MicollarconnombreMay 5, 2019
Estimado Miguel, Gracias por contactarnos. Lamentamos saber esto. Nuestro personal le ha contactado por medio del mail con el que realizó su compra para verificar el status de su orden. Le pedimos continuar la comunicación por ese medio para que nuestro personal solucione esta incidencia a la brevedad. Atentamente Patricia Hernández Gerente de Servicio a Clientes
