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Escribí para saber cuanto tardará mi pedido y si realmente cumplirá los tiempos que aparecía en la página, para mí es importante y no me contestaron.estoy angustiada porque llegue ya que es un regalo importante, y aqui es Semana Santa y me da miedo que llegue justo cuando es festivo y no estoy en el trabajo porque está cerrado, ya que puse esa dirección. En ese caso si cuando llega no hay nadie porque está cerrado por festivo, necesito que me dejen aviso en el buzón o donde sea por favor para saber donde recogerlo ya que voy justa de tiempo. El cumpleaños de mi pareja es el día 20 y necesito tener el anillo ese día po favor, el rastreo de la orden no me deja nada claro de cuánto va tardar ni nada. Por favor! Gracias!

No puedo contar nada de mi experiencia, simplemente que compré lo que iba a ser un regalo de cumpleaños, que contaba con que iba a llegar una semana antes del cumpleaños, y que al final no llega ni para el día señalado. Entonces ,me parece bien que a cambio deis opciones,pero al final lo que uno espera es que los pedidos lleguen a tiempo.

Como rectificar es cosa de sabio, pues lo hago, puse un comentario sobre miscollesconnombre, diciendo que no eran de fiar, rectifico mi opinión, despues de tener varios contacto con ellos mediante email, y pidiéndome perdón por el retraso y extravío de mi pedido, recibí lo que solicite. Mi gran sorpresa fue que me dijeron que me iban a enviar otro por correo urgente sin coste alguno, y esta vez fue verdad lo recibí. Por lo que pido perdon por mi opinión, y la pulsera que solicite es preciosa.

Bueno, pues tres semanas tarde pero mi collar llego, gracias a Alicia de atención al cliente por el interés mostrado y la rápida gestión para solucionar de la mejor manera posible la pérdida de mi paquete por correos. Era regalo de Navidad y al menos llega para reyes. El producto parece bueno...espero q guste.

Hola a todos, Por fin me ha llegado la pulsera gracias a gerencia de atención a cliente que a reconsiderado mi incidencia. Saludos.

Muy pequeño-

Yo habia puntuado a esta empresa de muy malo, pero como puse en mi primera opinion, no sabia si mi experiencia con ellos iba a ser bueno o malo, puesto que despues de varios dias esperando por respuesta por parte de la empresa sobre mi pedido, la verdad temia que me hubiesen timado. Pero despues de haberme puesto en contacto con ellos, por todos los medios que faciltan, y de insistir durante varios dias, por fin puedo decir que la experiencia ha con ellos ha sido buena. Mi pedido llego justo en la fecha que ellos me dijeron y la verdad es que los collares son preciosos. Muchas gracias!!!! Solo me queda decir que ojala la forma de responder a los mails sea mas rapido y mas personalizado, ya que a mi me llegaron a contestar en aleman. Y que a ser posible pusiesen un numero de telefono de contacto, asi facilitar las respuestas a las dudas de los clientes, y tambien para que el trato sea mas personal, que a pesar de vivir con la tecnologia cada vez mas al dia, se echa en falta de vez en cuando la calidez y tranquilidad que deja que a uno le respondan por telefono una persona de carne y hueso y no una maquina que responda por ellos.

Yo pedí hace una semana 2 colgantes para el día de la madre y me acaban de llegar, justo a tiempo para su día, la única pega que voy a poner es q en uno de ellos los nombres son muy pequeños, hay que mirarlos casi con lupa, x lo demás, bien.