Misstoumi.frReviews of mes-culottes.com

J ai renvoyé mes culottes,ce n' est pas un site français arnaque...on m'a demandé prévu preuve d envoi ce que j ai fait après 1mois et après 2 réclamations aucune info

Soutien-gorge non conforme (trou, mauvaise taille, composition différente de ce qui était annoncé) retour à vos frais alors que l'article est défectueux et trompeur. En passant par PayPal, j'ai réussi à les avoir, car ils ne répondent pas aux mails. C'est compliqué pour leur renvoyer le colis, pas d'adresse mail, pas de téléphone, une adresse postal chez un particulier. L'affaire dure depuis le 4 décembre et elle n'est toujours pas réglée.

J'ai commandé le 9 juillet, aucune nouvelle de l'envoi de mon colis, le 14 juillet (alors qu'il est indiqué expédition sous 2 jours), j'ai décidé de leur envoyer un mail... je reçois une réponse automatique ! Je me dis que je vais peut-être avoir une réponse après celle-ci mais rien ! Le 16 je revois un mail, je reçois exactement la même réponse automatique..! Je décide donc de les contacter via instagram (sait-on jamais...🫠) ils me répondent que mon colis est envoyé 🤥.. je leurs demande le numéro de suivi, plus de réponse (étonnant...😒)je leurs dit que si je n'ai pas de réponse le 17, je demanderais un remboursement immédiat intégral et que je signalerai auprès de la DGCCRF. Le 17, n'ayant aucune nouvelles, je fais ce que je leur ai dit ! Bizarrement, le 18 juillet je reçois un message via instagram avec un numéro de suivi et une capture d'écran, sur celui-ci je vous que mon colis a été déposé le 17 juillet !!! En signalant le site a la DGCCRF, j'ai découvert que le site étais sois disant basé au Portugal et non en France comme dit sur la pub que j'avais vu. Le 23 juillet je reçois finalement mon colis, un simple emballage pour 2 culottes, aucune étiquettes... et la je vois que le colis vient 🥁 DE CHINE 🥁 Franchement fuyez ! Ils ne rembourseront jamais ! Par contre un coup de pression et ils enverrons le colis ! Je vais maintenant tester l'absorption pour être sûre...

Dommage on ne peut pas mettre ZERO étoile ! Commande passée il y a plusieurs semaines et toujours rien reçu ! Bien évidemment aucune réponse aux mails également ! En y regardant de plus près, on y retrouve des fautes d'orthographe sur le site et surtout des photos reprises sur d'autres sites ! ARNAQUE !!

Commande passée jamais reçue malgré mes mails de relance au service clients N’achetez surtout pas sur ce site !

Suite à la réception des culottes de règles pour ma fille (livraison très compliqué cf mon précédent commentaire) j'ai dû jeter deux culottes sur trois dès le premier lavage. Lavage à la machine à 20° (alors que préconisé à 30°) et la protection qui se trouve à l'intérieur de la culotte et qui garantit l'étanchéité est toute craquée, trouée. A plus de 17€ la culotte c'est clairement du vol. De plus je leur ai demandé de supprimer mes données personnelles conformément à la lois mais ils ne l'ont pas fait. J'ai beau me desinscrire de leurs mails depuis 15 jours à chaque fois que j'en reçois et je continue à être envahi de mails avec les promos. Ce sont des voleurs, site à fuir.

Pour tester le site, j'ai fait une première petite commande que j'ai reçue (après quelques utilisations, les culottes s'effilochent déjà, mais bon soit). En confiance, je refais une commande plus importante pour ma fille et moi et là, je n'ai jamais rien reçu. Pas de réponse à mes mails jusqu'à ce que je mette un avis négatif pour leur site. Même déroulement que pour une autre cliente dont je viens de voir l'avis, à ce moment-là, j'ai tout de suite reçu un mail disant que je n'avais jamais été chercher mon colis (je n'ai évidemment jamais reçu de mail de suivi) et donc qu'il leur avait été retourné. Mais, généreusement, ils allaient le renvoyer à leurs frais mais si je voulais bien retirer mon avis... je me dis "soit, je n'ai rien à perdre"... ils ont donc renvoyé le colis mais évidemment, manque de bol, je n'ai de nouveau pas été avertie et le colis leur à été de nouveau retourné... donc là, je suis certaine que c'est une arnaque (je ne comprends toujours pas comment j'ai reçu ma première commande mais bon). Donc je leur laisse un avis négatif et vais voir qui contacter pour déposer une plainte pour ne pas que d'autres personnes se fassent arnaquer.

J'ai passé une commande de 2 lots de culottes 1er février. A ce jour 4 mars toujours rien reçu. Commande à livrer dans le 974 île de la réunion J'ai envoyé un mail dont j'ai eu une réponse qui le disait que ça allais arriver mais à ce jour pas de nouvelles J aimerais avoir un remboursement mes 85 et des poussières. En tout cas c'est une belle déception