MerrellReviews of merrell.com

Una atención al cliente pésima e inexistente. Suelo comprar botas de senderismo de esta marca pero últimamente la experiencia de compra en su web es pésima. Ponen la dirección de entrega incompleta y ni se molestan en arreglar el problema con el transportista. He tenido que ser yo quien lo haga. Han eliminado cualquier servicio de atención al cliente, es una vergüenza para una marca así. Les pones un mail y que se produzca un milagro para que te respondan. Dejaré de comprar esta marca.

Ich habe drei Paar Schuhe zurückgeschickt, weil zwei mir nicht gepasst und bei dem passenden der Stoff nicht gut verarbeitet war. Vor zwei Wochen habe ich die Retoure einem UPS-Fahrer mitgegeben und ich habe noch immer nichts von Merrell gehört oder mein Geld zurückbekommen.

I bought merrell shoes years ago now it’s all very poor quality, I regularly unsubscribe to emails but they still keep sending them, get the message I’m not interested and will never buy again !!

No order received. No phone number to contact company. Live chat never ever available. Emails not responded to at all. Absolutely no way to get refund as of yet. DO NOT ORDER FROM THIS COMPANY!

No hay forma de contactar con ellos. No me devuelven el dinero de mi devolución. Me obligan a abrir una disputa con ello a través del emisor de la tarjeta de crédito. Tienen el chat off-line, no responden el correo, no cumplen el plazo de devolución. NO COMPREN MERRELL on-line.

Die Schuhe sind sehr gut, aber Service ist eine Katastrophe! Artikel zurückgeschickt und niemand antwortet seit Wochen! niemals Merell

I have recieved two left shoes twice.. the first time the show box had the last person to return the shoes email and phone number.

I ordered and returned 2 pairs of Moab walking boots which together cost £300 almost 3 months ago. The return was acknowledged but no refund has been received. The online chat service is out of action and 3 emails to customer service are unanswered.