MarshReviews of marsh.com

Servizio clienti inesistente: sto aspettando una quotazione per un'assicurazione da un mese e quando provo a chiamare il servizio clienti, non risponde mai nessuno (la chiamata viene automaticamente interrotta dopo 10 minuti di attesa). Veramente inutili!

Very disappointed with their service! Marsh acquired the broker we dealt with and immediately the company went down hill. Never answer the phone, send emails and never receive a response unless it was invoice. Do not let them waste your time. Move on there are alot better companies out there you could use.

Purtroppo la valida compagnia assicurativa Conte.it utilizza Marsh come retrovia per gestire le loro polizze assicurative sui cani e i gatti (canegatto.conte.it). Un peccato, in quanto il servizio clienti di Conte.it è eccellente (ho avuto due polizze con loro, sia per l'assicurazione auto che per il cane) mentre il servizio clienti Marsh con il quale bisogna interfacciarsi per i sinistri e le liquidazioni, è o inesistente o malfunzionante. Confermo per mia esperienza personale quanto si legge nelle altre recensioni. Il prossimo anno non rinnoverò la polizza cane con Conte.it a causa del pessimo servizio del loro liquidatore Marsh.

Pessimi, collaboratrice arrogante. Non mi faceva ne anche parlare e mi urlava al telefono che deve parlare solo lei. Non sono riuscita a spiegare né anche il motivo della chiamata. Dopo 15 min mi è arrivato email dove c'è scritto che il danno ne è risarcibile. Siete inutili. Sconsigliatissimo!!!!

Attese infinite per contattare il call center.

Apro una richiesta di convenzionamento. Rispondono l'ultimo giorno (il giorno prima della visita) e non la accettano, nonostante la visita fosse tra quelle inserite nel piano assicurativo. Cerco di chiamare per chiedere spiegazioni ma non rispondono al telefono. Ho chiamato tre volte e sono rimasta in attesa per 21 minuti (hanno staccato loro).

Il 4 aprile ho aperto una richiesta di convenzionamento diretto. Settimana scorsa ho chiamato per avere riscontro - dopo 30 minuti di attesa, mi è stato detto che la pratica sarebbe stata evasa questa settimana ma che non c'erano motivi di pensare ad un rifiuto. Mi sono sottoposta agli esami preparatori di conseguenza. Oggi, a tre giorni dall'appuntamento preso, la richiesta è stata declinata perchè il convenzionamento non è più attivo con la struttura scelta. PERCHE LA STRUTTURA ERA INCLUSA NELL'ELENCO DELLE STRUTTURE CONVENZIONATE? PESSIMI.

Servizio da terzo mondo. Uno scandalo