Elisabeth P.
Sehr hilfsbereites Personal
Ich hatte ein paar Schuhe in der falschen Größe gekauft und wollte diese in eine andere Größe umtauschen. Da ich den Kassenbon erst nicht fand, schrieb ich an Deichmann. Ich hätte die Schuhe ohne Kassenbon aber nicht umtauschen können, obwohl sie unbenutzt waren. Darauf hätte ich aber nur einen Stern gegeben, da ich es traurig finde, dass ein Kassenbon über die unbenutzte Ware gestellt wird. Glücklicherweise fand ich den Bon dann doch noch, hatte allerdings den Originalkarton nicht mehr. Der Hinweis von Deichmann, ich könne einen anderen Karton nehmen, und die Mail dazu, halfen mir dann, die Schuhe doch noch umzutauschen. Dies ist aber vor allem dem sehr freundlichen, hilfsbereiten und kulantem Personal der Filiale in Hannover, Georgstr., zu verdanken. Diese haben von mir die vollen 5 Sterne verdient.