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Ich habe vor 3 Monaten ein Paar Schuhe online bei Deichmann gekauft. Leider ist der Schuh bereits nach kurzer Zeit beschädigt, obwohl er nur normal getragen wurde. Meine Reklamation wurde abgelehnt mit der Begründung, es handle sich um normale Abnutzung, was ich nicht nachvollziehen kann. Ich hoffe, dass mein Fall noch einmal überprüft wird und eine kulante Lösung (Ersatz oder Rückerstattung) gefunden wird. Ich bin weiterhin bereit, den Fall gemeinsam zu klären.

Rien à voir avec le magasin DEICHMANN de PERL, j'y suis allée hier, une jeune vendeuse avec des lunettes n'a pas cessé de me pister, regardant fixement le sac en toile que je portais, comme si je venais de leur dérober un article. J'ai quitté cet endroit sur-le-champ car il faut surveiller les vrais voleurs et non les clients !

Das war schon die 3 Bestellung und wieder 8 Tage Lieferzeit, das kannst doch eigentlich nicht sein wenn die Ware auf Lager ist. Ohne Worte !!

Najgorszy sklep obuwniczy jaki znam!!! Po tygodniu zwróciłam buty nieużywane, po czym stwierdzono, że noszą one ślady użytkowania i żądają odszkodowania. Zwróciłam się z pomocą do Rzecznika Praw Konsumenta i sprawa została rozwiązania pozytywnie. Nigdy więcej nie kupie tam butów i nikomu nie polecę tego sklepu!!!

Lieber in die nächste Stadt fahren da hat man seine Ware schneller. Lieferungen von Deichmann dauern ja grundsätzlich länger als in anderen Onlineshops, aber aktuell setzt Deichmann ja neue Maßstäbe was die Schnelligkeit einer Lieferung betrifft. Seit einer Woche ist mein Paket elektronisch angekündigt, ruft man an und fragt nach kommt die lapidar Aussage dass aktuell eine Aktion läuft und das duch ein erhöhtes Bestellaufkommen die Logistik an ihre Grenzen kommt. Von einem Unternehmen wie Deichmann erwarte ich, wenn man eine solche Aktion startet, dass man darauf vorbereitet ist. Auf Nachfrage wie ich das jetzt handhaben soll weil wir in den Urlaub fahren und dann wahrscheinlich nicht da sein werden wenn das Paket kommt, bekommt man noch so eine dumme Antwort, dass ja die Ware Retoure geht nach 7 Tagen und man sei Geld zurück bekommt. Ja okay ich bestelle für 330 Euro Schuhe und alles geht zurück und ich bekomme mein Geld zurück, genauso wars geplant von mir, ist ja nicht so als würden wir die Schuhe wollen. So kann man Kunden mit "Aktionen" hinters Licht führen. Ich wollte ja die Schuhe schon mit dem Rabatt und nicht dann auch noch neu bestellen ohne Rabatt. Danke Deichmann für den bescheidenen Kundenservice und vor allem dafür das ihr für ein so großes Unternehmen so schlecht vorbereitet seid. Nichts für ungut aber das geht heutzutage echt anders.

Jakość po prostu fatalna, to bezczelność sprzedawać coś takiego klientowi. Najpierw kupiłem buty Venice, z wyglądu fajne ale po dwóch miesiącach zrobiła się dziura w podeszwie i przeciekały, miałem całe brudne skarpetki i nie dało się tego skleić. następnie kupiłem buty Bugatti również fajne z wyglądu ale po dwóch miesiącach odpadła podeszwa😫

Złożyłam reklamację na buty marki Esprit, letnie sandały. Córka chodziła w nich 2 tygodnie, bo były kupowane w połowie sierpnia. Buty porozklejały się, podeszwa na pięcie zdarta. Jeszcze czegoś takiego nie wiedziałam w żadnych butach, które nosiła córka i ja. Oczywiście reklamacja nie została uznana. Stwierdzono że to nie wina butów. Przecież chyba nikt nie kupuje butów na dwa tygodnie użytkowania. Cena butów przed promocja: 199 zł. To chyba nie aż tak mało. Nigdy więcej nie kupię już nic w Deichmanie. I nie chodzi mi już o pieniądze wydane na buty ale lekceważące podejscie do klienta. Jest tyle innych sklepów naprawdę nie muszę kupować w tym sklepie.

Würde keinen Stern geben, Online Shop eine einzige Katastrophe. Von 2 Retouren gibt es nur eine Rückerstattung. Habe schon gefühlt 20 x die Retourenbeleg per Mail geschickt. Sie bekommen es nicht gebacken, dass es 2 Sendungen waren. Warte schon ewig auf die Rückerstattung. Mitarbeiter sind nicht fähig dazu. Werde die Sache jetzt einem Anwalt übergeben. Für mich hat sich das Shoppen bei Deichmannn erledigt.