M DeichmannReviews of m.deichmann.com

Nach vielen Jahren als zufriedene Kundin in den Deichmann-Filialen habe ich in der letzten Zeit öfter online Ware zum Abholen in die Filiale bestellt.Leider ist meine Erfahrung damit nicht sehr gut:neue Passwörter,die per Mail zugeschickt werden,enthalten Zahlen-und Nummernkombis,die mit Groß-und Kleinschreibung schwierig zu nutzen sind(zwei bis drei Versuche waren oft nötig).Warum kann man die Ware nicht,wie in anderen Onlineshops,bei Abholung in der Filiale bezahlen(dazu ist ein Ausweis erforderlich!!)?Leider ist hier noch sehr,sehr viel Verbesserungsbedarf und für die Kunden nicht nachvollziehbar.

Kupilam jedna pare butow ktora sie rozpruła przed uplywem roku. Reklamacja zostala odrzucona. Od tego momentu omijam te siec szerokim łukiem i kazdemu odradzam zakupy.

Online Shop ist furchtbar, da bestellt Ware und freut sich drauf. Nimmt sich Zeit wenn das Paket geliefert werden soll und dann kommt es nicht, dann wird es eiskalt an den Absender zurück geschickt ohne weitere Angaben. Der Knaller… Deichmann schick das Paket nicht noch mal sondern man muss die ganze Bestellung neu aufgeben. Natürlich sind die Produkte dann nicht mehr vorrätig!!!! Das ist schon sehr frech!!!

Einen Schuh von Deichmann mit einem Imprägnierspray - ebenfalls von Deichmann - behandelt. Schuh verliert Farbe. Reklamiert. Antwort "Nicht unsere Verantwortung"... Machen Sie sich anhand dieser Fakten Ihr eigenes Bild, hier ist der Kude wahrlich König...

Schuhgröße war im Shop nicht verfügbar die MA meinte die können den kostenlos liefern wäre noch auf dem Lager da. Müsste nur den Schuh bezahlen. Habe ich gemacht 2 bis 3 Werktage Lieferzeit. Nach 2 Wochen immer noch kein Schuh. Laut DHL ist das Paket unterwegs kaputt und zurück an deichmann gegangen die haben es nie erhalten. Und ich als Kunde muss eine eidesstattliche Versicherung abgeben das ich den Schuh nie bekommen habe. Danach musste ich noch 5 mal hinterher telefonieren um mein Geld zurück zu bekommen. Nie wieder deichmann

Sehr schlechte Service. Ich habe drei Paar Sandalen am Samstag gekauft, An Deichmann Seite war Lieferzeit nächste Freitag. Nach elf Tage habe ich die Sandalen nicht gekriegt. Laut Deichmann liegt es an Bearbeitungszeit.

Ich suchte ein Paar Adidas Schuhe aus Leder. Hatte verschiedene Modelle zur Auswahl, stellte aber schon selbst fest, daß das kein Leder war. Wollte mir aber noch die Bestätigung einer "Verkäuferin" abholen. Alle Modelle die ich ausgesucht hatte waren kein Leder (ich war selbst mal Filialleiter eines Schuhgeschäftes) wurden aber von der Verkäuferin als Lederschuhe angepriesen, Lediglich ein Modell in grün war aus Leder,die ich dann auch gekauft habe. Also das Fachwissen der Verkäuferin ist gleich Null. War mein erster und letzter Besuch bei Deichmann in Kerpen-Sindorf

Onlinekauf von zwei Paar Turnschuhen der Marke Adidas bei Deichmann. Beide Paare haben bereits nach drei Monaten trotz nur seltenem Tragens jeweils ein Loch oben an der Kante am Übergang zwischen Innen- und Außenmaterial im textilen Innenfutter. Womöglich hat die Jeans dort etwas gescheuert, was so ein Schuh jedoch durchaus aushalten muss....."Kundenservice" versucht jedoch abzuwiegeln mit der fadenscheinigen Begründung, dass das unmöglich durch das Tragen der Schuhe entstanden sein könne. Ja, wodurch denn bitte sonst? 🤔🤔🤔 Nun wird man das leider vor Gericht klären müssen, um denen mal zu verklickern, dass in Deutschland die Gewährleistung durch das BGB geregelt ist, und nicht durch DEICHMANN definiert wird.