Vladimir S.
Very bad site, but good (i hope!) live support
Не помню точно, когда я пришел на этот сайт, 2-го или 3-го марта. Сглупил, оформив Премиум до того, как посмотрел отзывы. Уже в отзывах увидел, что есть опасность мошенничества. Нашел, что в интерфейсе нет отмены подписок, но есть контакт поддержки.Решил пока пользоваться. Пришел к выводу, что интерфейс настолько плох, что пользоваться невозможно. Случайно нашел поддержку онлайн и тот же запросил отмену подписки. Получил обещание, что отменили автопродление. Они попросили написать отзыв. В процессе написания мне пришла идея попросить письменное подтверждение отмены. Нашел подтверждение на моей почте. То есть, по всей видимости их поддержка работает отлично.
Response from loveelove.meApr 23, 2026
Здравствуйте, Владимир! Спасибо, что поделились своим опытом. Рады, что наша служба поддержки смогла оперативно помочь вам. Нам жаль, что интерфейс сайта оставил у вас негативное впечатление и не оправдал ожиданий. Будем благодарны, если вы напишете, что именно, по вашему мнению, стоило бы улучшить - ваша обратная связь помогает нам делать сервис удобнее и понятнее. Также хотим отметить, что мы серьёзно относимся к любым случаям подозрительной активности и всегда просим пользователей сообщать о таких ситуациях нашей службе поддержки, чтобы мы могли оперативно проверить и принять меры. Если у вас будут дополнительные вопросы или предложения, вы всегда можете написать нам по адресу [email protected] - мы будем рады помочь.