LocoretroReviews of locoretro.com

Response from LocoretroAug 7, 2026

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Frust und bedauern, dass es so weit gekommen ist. Unser Ziel ist es stets, jede Reklamation fair und sorgfältig zu prüfen und gemeinsam mit unserem Kunden eine Lösung zu finden. Es ist schade, dass wir in Ihrem Fall keine Einigung erzielen konnten. Sollten Sie den Fall dennoch noch einmal direkt mit uns besprechen wollen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir sind weiterhin bereit, Ihre Anliegen zu prüfen und im Rahmen unserer Möglichkeiten zu unterstützen. Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Response from LocoretroAug 7, 2026

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck haben, nur allegemeine Antworten erhalten zu haben. Das ist keineswegs unsere Absicht. Wir möchten Ihren Fall sorgfältig prüfen und Ihnen eine konkrete Lösung anbieten. Bezüglich Ihrer Aussage, dass es sich um gefälschte Ware handelt, bitten wir Sie, uns die entsprechenden Nachweise oder Informationen noch einmal zukommen zu lassen, damit wir den Sachverhalt im Detail überprüfen können. Wir möchten Ihren Fall fair und gründlich bearbeiten. Sobald wir alle relevanten Informationen geprüft haben, werden wir uns mit einer konkreten Rückmeldung bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir freune uns auf Ihre Antwort.

Response from LocoretroAug 3, 2026

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn ein Artikel nicht wie erwartet passt. Damit unser Support-Team Ihren Fall sorgfältig prüfen kann, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer sowie einige Fotos des Versandetiketts, der Außen- und Inneverpackung, des Produkts und aller Etiketten. Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir Ihren Fall sorgfältig prüfen und die am besten geeignete Lösung ermitteln. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Response from LocoretroAug 3, 2026

Thank you for taking the time to share your experience with us. We're glad to hear that you're happy with the shoes and that you found them to be a great value. We also appreciate your honesty in describing the challenges you experienced with the return process. We understand that international returns can sometimes be inconvenient, and we're grateful that we were able to work with you to reach a solution you were comfortable with. Your feedback is valuable to us, and we'll continue looking for ways to improve the overall customer experience. Thank you again for giving us the opportunity to assist you, and we wish you many enjoyable miles with your new shoes.

Response from LocoretroAug 3, 2026

vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit Ihren Schuhen so zufrieden sind. Zu wissen, dass Sie wieder bei uns bestellen möchten, bedeutet unserem Team sehr viel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie einmal Fragen haben oder Hilfe benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.