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Als Betreibergesellschaft von ‚Le Petit Chef‘ und ‚7 Paintings‘ nutzt die 2Spicy Entertainment GmbH eine höchst fragwürdige Online-Vertriebsstrategie, die gezielt zu Fehlbuchungen führt. Sucht man bei Google nach ‚Le Petit Chef‘, wird man durch aggressiv geschaltete Werbung auf die optisch nahezu identische Buchungsmaske von ‚7 Paintings‘ gelenkt. Nach "the beginning" gingen wir zunächst davon aus, dass "7 painting" lediglich der Name der neusten Show sei. Mein Gutschein für ‚Le Petit Chef‘ im Wert von CHF 400 wurde in diesem Prozess im System hinterlegt. Dass die IT von 2Spicy eine völlig fremde Gutscheinnummer für ein anderes Event ohne jegliche Fehlermeldung schluckt, ist der erste gravierende Systemfehler. Das eigentliche Desaster ist jedoch der Kundenservice: Da wir eine Gruppe von 5 Personen waren (was das starre System online nicht zulässt), gab es im Vorfeld einen tagelangen, zähen E-Mail-Verkehr. Die Buchung wurde von Mitarbeitern mehrfach händisch geprüft und korrigiert. Dabei wurde zudem nachweislich schriftlich auch unser Wunsch nach Le petit chef kommuniziert - niemand teilte uns mit, dass das gebuchte Event eine völlig andere Show ist. Ein kompetenter Service MUSS bei einer manuellen Prüfung sehen, dass der hinterlegte Gutscheincode überhaupt nicht zur gebuchten Show passt. Stattdessen wurde geschwiegen und kurz vor knapp noch versucht, uns unberechtigte Stornogebühren für einen fiktiven 6. Gast aufzudrücken. Meine Familie bemerkte die Verwechslung erst während der Show. Da vor Ort die LPC-Gutscheinnummer für das falsche Event technisch nicht eingelöst werden konnte, war meine Familie am Geburtstag meiner Schwester gezwungen, die horrende Rechnung statt mittels Gutschein selbst zu bezahlen. 2Spicy Entertainment glänzt mit irreführender Nutzerführung, einem unflexiblen System bei ungeraden Gruppengrößen und einem völlig unprofessionellen Support, der Fehler der eigenen IT auf dem Rücken der Kunden austrägt. Der Fall geht weiter an den Verbraucherschutz. Absolut unseriös! Hohe Rechnung für einen zähen Abend mit mittelklassigem Essen, Ärger und maßlose Enttäuschung sind hier vorprogrammiert und letztlich das, was in Erinnerung bleiben.

Don’t waste your money. Booked a show in London in the Taj. Food was poor. Projector was very outdated, can’t even see the chef’s face. The cooking blow torch had cream on it from previous show. Service, the waiter needs retraining, before putting the dessert stand down, the waiter moved my cutlery, rather than repositioning 1 to the left and 1 to the right. It was 1 to the left and the spoon was pushed to the middle and left diagonally. It’s basic service to set the table up correctly especially when paying £344 for 2 people. I wouldn’t be recommending it to anyone.

Geldschneiderei! Widerrufe werden ignoriert! Die Zufriedenheit des Kunden interessiert niemanden. Im Gegenteil, es wird einem unterstellt man hätte allem zugestimmt und somit den Widerruf nichtig gemacht. (Widerruf online Gutschein)

Schlechtester Kundenservice den ich jemals erlebt hatte. Der Kunde wird hier angelogen. Geld bei der eine Rückerstattung angekündigt wird, wird über Monate hinweg unrechtmäßig einbehalten. Und das obwohl regelmäßig Erinnerungen erfolgten. Null lösungsorientiertes Arbeiten. So etwas habe ich noch nie erlebt.

Das Essen hat Preise wie in einem Gourmet Restaurant. Stattdessen wird irgend eine in der Mikrowelle aufgewärmte Convenience Fast Food Plörre etwas hübsch drapiert angerichtet. Dazu überteuerte Weine die per Schraubverschluss „entkorkt“ werden. Zur Unterhaltung wir ein alberner Kinderzeichentrickfilm auf den Tisch gebeamt. Wir haben uns selten so veräppelt gefühlt. Meidet den Platz und geht dirthin wo ehrlich gekocht wird

Cute and 3D and everything, buuutt food was not so tasty and toilet were not so clean